汉堡王作为全球快餐餐厅行业的主要竞争对手之一的地位具有对企业社会责任（CSR）的期望。这些期望与汉堡王的主要利益相关者有关。理论表明，企业影响利益相关者群体，这些群体也会影响业务绩效。因此，为了优化与主要利益攸关方的关系，汉堡王至关重要并改善其社会责任策略。通过将这些利益攸关方团体的利益纳入战略制定，汉堡王可以期望优化的商业机会，以便长期全球增长和扩张。
汉堡王公司社会责任（CSR）战略认识到其利益攸关方的重要性。这种承认表现在公司的计划和战略中，直接解决了最重要的利益相关者群体的利益和要求。
汉堡王的利益相关者团体和企业社会责任倡议
汉堡王的企业社会责任活动是基于一系列优先事项，这在公司的利益相关者驱动方法中有所体现:食品，人，环境和公司治理。基于这种方法，汉堡王的利益相关者群体按重要性和优先级排列如下:
- 客户(最高优先级)
- 员工
- 社区
- 投资者（最优先级）
客户。汉堡王认为客户是最优先的利益相关者。这个利益相关者集团对优质产品和合理的定价感兴趣。客户很重要，因为他们直接确定了汉堡王的收入，以便在需求和购买方面。为了满足这些利益，汉堡国王的企业社会责任活动确保了与客户沟通的优质产品和透明度。例如，该公司发布了有关其菜单项的详细营养事实。基于这些考虑因素，汉堡国王的企业社会责任活动令人满意地解决客户作为顶级利益攸关方集团的利益。
员工。在汉堡王的企业社会责任方法中，员工是第二优先的利益相关者。这个利益相关者群体的利益是职业机会和公平的报酬。员工非常重要，因为他们影响着汉堡王在生产力、服务质量和整体效率方面的表现。在这方面,汉堡国王的组织文化强调了偏执统。例如，员工的绩效因奖励及其职业机会而计。因此，汉堡国王的企业社会责任战略有效地将雇员的利益纳入利益攸关方。
社区。汉堡王意识到社区作为利益相关者的重要性。这个利益相关者群体的利益是支持社区发展。社区在影响消费者感知和员工感知方面对汉堡王有重要影响。该公司通过汉堡王麦克拉莫尔基金会来解决这些利益问题。例如，该基金会为社区的教育和相关项目提供资金。基于这些考虑，汉堡王的企业社会责任努力适当地包括一个主要的手臂，社区发展，以解决这个利益相关者群体的利益。
投资者。每个企业都认为投资者作为利益相关者集团。这些利益相关者对汉堡王的较高财务表现感兴趣。投资者很重要，因为它们影响了业务的资本可用性。在汉堡王的情况下，最近在公司与加拿大蒂姆霍顿的合并后更有效地解决了2014年的兴趣。汉堡国王的财务业绩在合并后明显改善。因此，公司的企业社会责任战略符合投资者作为主要利益攸关方集团的关切和利益。
汉堡王的CSR表现在解决利益相关者的利益方面
汉堡国王的企业社会责任活动旨在满足公司主要利益攸关方的利益。优先考虑客户的方法是适合支持公司的目标，以发展其市场份额。然而，社区的企业社会责任努力是汉堡王的改善领域。例如，该公司可以实施非教育计划，例如生计计划，以提高群落发展。
参考文献
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