Costco Wholesale Corporation通过成功的运营管理(OM)保持了世界第二大零售商的地位。运营管理的10个战略决策解决了业务各个领域的运营问题。根据世界各地不同的市场情况，好市多有不同的运营管理方法。然而，Costco已经为整个组织的运营管理制定了标准和政策。因此，Costco的标准化有助于确保运营管理的一致性和统一方向，以长期实现使命及抱负。
好市多批发公司成功地应用运营管理的10个战略决策，通过标准和政策的效率和生产力，在其所有业务领域，尽管市场条件的变化。
Costco批发的运营管理，10个决策区域
1.商品和服务的设计。Costco Wholesale的产品是零售服务，光学服务，照片中心服务，和保险服务等。在运营管理的战略决策领域，好市多的目标是实现最高的质量，即使低成本。对于该公司的柯克兰招牌品牌更是如此。
2.质量管理。在该决策领域，Costco批发的战略涉及通过人力资源培训和开发服务质量控制，以及使用Kirkland签名品牌的共同品牌来表明高质量。Kirkland签名在所有Costco仓库/商店中建立了质量的一致性特别有效。
3.工艺和能力设计。Costco的流程强调了最大容量的速度和效率。在这一战略决策领域，该公司的主要目标是优化成本效益。Costco批发的仓库式商店有助于此目标。例如，商店中使用的托盘最大限度地提高移动商品的效率，同时确保这些Costco设施的能力。
4.位置策略。Costco批发的经营管理决策领域的策略是最大化市场覆盖范围。这是通过位于城市中心或附近的仓库实现的。大多数Costco的位置都在城市。该策略使公司能够保持每个设施的高收入，从而有助于该组织的持续盈利能力。
5.布局设计与策略。Costco批发使用仓库式布局为其商店。该公司在该战略决策领域的运营管理领域的目标是最大限度地减少额外空间的使用。Costco使用其仓库风格的商店作为零售空间加倍作为存储空间。通过这种方式，公司不花费额外的存储空间。
6.职位设计和人力资源。Costco在该决策领域的运营管理领域的战略突出了快节奏的工作以及促进员工的内部领导发展。Costco的目标是激励员工并减少营业额。通过内部领导发展，公司从现有员工开展大多数领导者。
7.供应链管理。Costco为该决策领域提供了一个经营管理领域的供应商多元化策略。但是，该公司的供应链管理专注于质量和低价格。因此，Costco在其仓库/商店提供了有限的产品数组。该公司不销售具有高批量/批发价格的产品。
8.库存管理。对于运营管理的这一战略决策领域，Costco Wholesale Corporation通过使用仓储式商店作为零售和存储空间，确保库存效率。此外，该公司在其运输托盘上展示商品，而不是在货架上单独安排商品。这样，Costco降低了库存成本。
9.安排。Costco的调度方法与零售业的其他公司的调度方法相媲美。该公司采用自动化系统来安排其大部分销售人员，以便HR产能利用率最大化。在这一战略决策领域，Costco批发适用传统战略和策略。
10.维护。鉴于Costco使用的是仓储式商店，它的设施维护成本很低。在运营管理的战略决策领域，Costco的商业模式有助于简化维护。此外，人力资源通过持续招聘和大量的培训和发展计划来维持，以支持Costco的业务需求。
Costco批发的生产力
Costco批发公司生产力的措施是基于零售服务运营管理的有效性和效率。以下是Costco中使用的一些显着的生产力标准：
- 每平方英尺收入（Costco仓库/商店生产力）
- 缺货率(库存管理生产率)
- 每天打印(好市多摄影中心生产力)
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