eBay Inc.的企业社会责任和利益相关者(CSR分析)

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eBay在多伦多的办公室。eBay Inc.的企业社会责任战略关注的是部分利益相关者及其利益。该公司可以通过平等地强调其他利益相关者和利益,比如电子商务的可持续性,来提高其企业公民身份。(照片:公共领域)

eBay公司的最大的电子商务公司在全球市场中的地位,通过有效的企业社会责任(CSR)的战略授权其业务显著影响的利益相关者。在企业社会责任的阿奇B. Carroll的理论,企业和利益相关者相互影响。其结果是,这是有利的,公司考虑并满足利益相关者的利益。在eBay的情况下,这种利益与买家和卖家如何使用网上交易平台和相关技术有关。例如,互联网接入无处不在涉及与公司的企业社会责任努力对全球的影响。目前,eBay的企业公民计划侧重于创业。比创业等原因造成企业社会责任的举措对公司的管理决策较低的优先级。该企业社会责任的重点是与企业的性质,这有利于网上交易一致。但是,对企业的可持续发展和绿色技术的关注保证优先级,以及。一个更全面的企业公民战略可以提高eBay公司的品牌形象和地位,在电子商务行业的影响者。

eBay的企业社会责任战略指导发起相应的员工改变行为的经理。例如,公司鼓励在企业社会责任的目的推广方案的员工参与。虽然公司专注于创业,其他企业社会责任的关注也在管理决策考虑。例如,利益相关方对绿色和可持续的商业利益也引导开发提供给商家和消费者的电子商务服务管理工作。eBay公司的这项业务分析表明,旨在利用电子商务利益相关者的支持进步的企业公民的努力。

eBay的利益相关者团体与CSR活动

eBay公司拥有以创业精神为中心的企业社会责任战略。例如,战略看跌期权“机会”的报告,以此来满足卖家的利益,特别是那些来自低收入社区。在这种企业社会责任战略,该公司满足利益相关者的利益最直接链接到其国际电子商务业务:卖家。尽管如此,可持续发展和绿色管理也是公司的企业责任方面的努力显著。虽然各种方案和举措包括在这样的努力下,eBay的企业公民战略优先考虑以下利益相关者:

  1. 卖家/企业家(最显著/优先级最高)
  2. 环境
  3. 消费者

卖家/企业家。这个利益相关者群体在eBay公司的企业社会责任计划的最高优先级。例如,该公司的主要全球影响力的目标,“所有的机会,”是给机会从郁闷或低收入群体供应商。在某种程度上,这种CSR五爪对社区作为利益相关者的利益触动。不过,考虑到公司的重点放在使用它的在线交易平台的性质,这样的企业社会责任的举措实际上是集中在这些平台上的卖家。在关系中,eBay的基金会强调企业家的资金支持。相应的战略管理决策突出增长的电子商务企业销售的重要性。这些企业家或卖方企业公民项目与对齐eBay的企业使命和愿景声明这家公司的目标是成为市场领导者。这样的领导能力也是我们的目标之一eBay的通用竞争战略和密集增长战略

环境。自然环境被认为是eBay公司的企业社会责任战略的主要利益相关者。企业的可持续发展,环保措施,以及相关的管理计划包括在策略的这一方面。其中一个这样的生态利益的主要目标之一是实现了“循环经济”,其中的碳排放量是由该公司的在线市场,分类和票汇平台出售二手物品减少。这个目标表明,eBay的企业社会责任的做法是显著基于国际业务的网上性质。此外,在生态潮流的CSR战略是一致的这样的组件在确定易趣公司的PESTEL / PESTLE分析。例如,该公司的企业公民的目标是使用100%可再生能源电力需求,到2025年直接解决可再生能源的日益可用性。

消费者。eBay公司的企业社会责任活动,部分满足了消费者的利益作为电子商务企业的主要利益相关者群体。对于消费者社会责任倡议的“循环经济”的目标主要是针对满足绿色或可持续发展利益的延伸。例如,该公司的企业社会责任项目包括为消费者简化在线服务来销售自己的二手物品。eBay的组织文化影响消费者的体验,从而影响他们如何利用公司网站销售二手物品。因此,文化支持在企业责任战略的这个组成部分中非常重要。为了实现这样的企业公民目标,eBay的运营管理必须符合消费者对跨国公司提供的有效服务的期望。

摘要和建议- eBay在处理利益相关者利益方面的CSR表现

摘要。eBay公司的企业社会责任计划满足三个业务的主要利益相关者群体。例如,该公司满足现有的和潜在的卖家在其网上交易平台。这些平台的效率,解决生态利益。此外,消费者提供一个场所出售二手物品,从而改善过程中的碳足迹。因为他们最大限度地发挥企业公民的信息技术的使用eBay的CSR活动适合于电子商务行业的本质。这些技术推动绿色生活和企业的可持续发展,将在确定的长处eBay公司的SWOT分析,以及应对竞争亚马逊沃尔玛(沃尔玛卖场)等公司具有相当大的网上存在。

建议。该业务分析强调了将业务性质与企业责任策略相匹配的好处。eBay的案例展示了企业社会责任战略在满足主要利益相关者利益的同时提高企业绩效。然而,公司的企业公民计划并没有考虑到一些利益相关者。同时,强大的竞争力量也表现在波特对eBay Inc.的五力分析可以变得更强壮,随着网络环境具有低到中等的进入壁垒。改革CSR战略可以帮助解决这些问题。以下是提高eBay公司的企业公民身份的建议:

  1. 分配企业社会责任努力,平等考虑所有主要利益相关者群体。目前,企业社会责任的重点是通过企业的在线交易平台对卖家进行创业支持。
  2. 加大可持续性努力。公司可以通过包括StubHub和Kijiji等子公司运营的全面可持续发展项目来加强其品牌形象。
  3. 改善对社区发展的支持。该公司目前对创业精神的重视对社区发展做出了重大贡献。然而,企业社会责任战略的这种好处是间接的。
参考
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  • 商务部美国能源部 - 国际贸易局 - 零售服务亮点 - 零售服务业在美国