eBay Inc.的营销组合或4Ps(分析)

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eBay在多伦多的办公室。eBay Inc.的营销组合或4P(产品、地点、促销、价格)包括通过数字技术获得的价格有竞争力的在线交易服务,并将其推广给在线卖家和购物者。(照片:公共领域)

eBay Inc.的营销组合(marketing mix,简称4P)就是这类电子商务企业如何最大化其在线服务收入的一个例子。一个公司的营销组合(或4P)定义了用于执行营销计划的战略和战术,包括关于产品、地点、促销和价格(4P)变量的决策。在eBay的案例中,营销组合或4Ps的重点是为买家和卖家提供服务。例如,该公司的产品包括为在线消费者和供应商提供的市场服务。在管理客户期望的影响方面,企业将其4P与全球市场动态相结合。该公司的定价策略旨在确保竞争力亚马逊,沃尔玛(沃尔玛市场),以及较小的竞争对手。作为电子商务行业的主要参与者之一,eBay Inc.在吸引和留住网上购物者和商家方面具有竞争优势。然而,公司的营销组合必须根据行业环境的趋势进行调整。

eBay的营销组合反映了该公司对电子商务市场的看法。例如,企业的4Ps考虑了消费者和销售者在使用不同的信息技术(如移动技术)时的购买行为。该公司在产品设计中使用了这些行为。与之相关的是,StubHub和Kijiji等子公司的发展就是基于公司的4P。这些相互关系强调了市场营销组合在塑造跨国企业战略和管理方法以及在支持方面的重要性eBay的企业愿景和使命声明

eBay Inc.产品组合

这方面的营销组合确定了eBay的产品。产品是向目标市场提供或销售的组织产出。例如,在本例中,产品是在线服务,例如在线零售/拍卖服务。公司的目标客户是买方和卖方。4P的这一部分要求公司准确判断市场需求和机会。国际商业环境的这些特点塑造了战略管理。目前,eBay Inc.的营销组合中产品组合的组成部分如下:

  1. 市场服务
  2. 票交易服务
  3. 分类广告服务

市场服务是全球业务的核心。这些服务可在主网站上获得ebay.com,以及针对不同市场的本地化网站。例如,ebay.com.au为澳大利亚市场提供市场服务。市场服务允许消费者和供应商达成并完成交易。4Ps的这一部分还包括通过StubHub.com和相应的本地化网站进行票务交换服务。这些在线服务允许用户购买和出售各种赛事的门票。此外,该公司还有分类上市网站,如Kijiji。这个产品组合说明eBay的营销组合是由在线交易平台服务组成的。

在eBay的4P中放置/分发

在这方面的营销组合,分析集中在渠道或地方eBay Inc.分销其产品在市场和交易与目标客户。这些场所或场所可能包括物理和虚拟地点。例如,在线平台就在4Ps的这一部分中考虑的渠道中。公司通过多管齐下的战略管理分销,包括各种技术,使消费者和商家能够方便地获得跨国企业的服务。在这种情况下,与eBay营销组合相关的地方如下:

  1. 官方网站
  2. 移动应用程序
  3. 应用程序编程接口(API)

官方网站和移动应用程序是用户访问eBay Inc.电子商务服务的主要渠道。例如,商家和购物者可以使用该公司的市场网站和iOS和Android应用程序。在4P的这一部分,公司还通过其应用程序编程接口(API)分发其产品。该API允许第三方(如其他网站和应用程序)访问该公司的服务和待售商品数据库。因此,这些地方优化努力,以达到目标市场和支持eBay竞争优势的通用战略和增长的密集战略。这种营销组合表明,公司的战略管理旨在为访问业务服务提供多种选择。

eBay Inc.营销组合中的推广

这方面的营销组合集中在eBay Inc.如何在目标市场推广其产品。公司相应的战略和战术定义了业务与目标消费者和供应商之间的沟通。例如,公共关系活动是为了满足4P这一部分的目标而进行的促销活动。有效的推广是管理客户期望,提高公司在全球电子商务行业的市场份额的关键。在eBay的营销组合中应用了以下促销组合的组成部分:

  1. 促销活动
  2. 广告
  3. 公共关系

促销是eBay Inc.促销组合中最重要的策略之一。为了在短期内增加销售量,这些促销活动包括为购物者提供的折扣券和为销售者提供的特别优惠。4p还包括广告,这在吸引更多用户到该公司的在线交易平台上并不常见。此外,公共关系有助于促进公司的业务和品牌。例如,eBay基金会负责维护企业社会责任项目这增加了公司在世界各地市场的知名度。总的来说,这方面的营销组合强调管理的重点在短期的促销活动上。

eBay 4Ps的价格和定价策略

在营销组合的这一方面,eBay Inc.决定了其服务的价格范围和价格点。在4p中,这个元素与公司的利润率和国际市场份额直接相关。例如,较低的价格可以吸引更多的卖家,从而吸引更多的购物者访问该公司的在线交易网站。定价策略的适用性影响管理目标和经营绩效。作为eBay Inc.营销组合的一部分,管理人员实施以下定价策略:

  1. 以市场为导向的定价策略
  2. 动态定价策略

市场导向定价策略是指以当前或现行市场价格为基础制定价格。例如,eBay目前的卖家费用与竞争对手提供电子商务服务的费用相当。该公司的4P还包括动态定价,这使得定价具有灵活性。例如,费用包括销售的每件商品的固定费用,以及最终销售额的百分比。供应商可以选择销售格式和相应的费用。通过动态定价策略,管理客户对销售格式的期望灵活性。eBay Inc.这方面的营销组合有助于在全球业务销售收入增长之际优化利润。

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