Facebook公司运营管理:10个决策领域,生产力

Facebook Inc.运营管理10战略决策,生产力领域,社交媒体广告案例研究和分析
首席大众传播专家帕尔默平克尼更新美国官方第7舰队的Facebook页面中Facebook的2009年公司的运营管理为满足社交媒体公司的最大生产力的10个战略决策领域。(图片:公域)

Facebook Inc.作为最大的在线社交媒体企业之一,其成功的基础是有效地解决运营管理(OM)的10个战略决策领域。这些领域中的每一个都涉及到最大化公司生产力和整体效率的经营问题。在Facebook的商业分析案例中,我们开发了人力资源和设施,以确保运营管理能够有效地实现这10个OM决策的战略目标。例如,工作的设计考虑了优化工作效率和效益Facebook的组织结构。随着全球用户数量的不断增加,该公司必须用运营管理方面的最佳实践来支持其社交网站和移动应用程序。通过持续改进,公司确保达到运营管理的10个战略决策领域的目标。这样的商业条件有利于战略管理成功优化Facebook Inc.的运营、生产力和相应的财务业绩。

在Facebook公司,运营管理(OM)是根据公司的战略和目标在所有业务领域的效率和持续改进而发展和维护的。该公司满足其社会媒体运营的最大生产力的10个战略决策。这种OM情况的后果包括处理竞争影响的能力,如公司谷歌公司(YouTube LLC的母公司)Amazon.com Inc .。包括Twitter Inc.和Snap Inc. (Snapchat)。

Facebook Inc.的运营管理,10个决策领域

1.商品和服务的设计。Facebook的设计策略之一就是不断创新其产品。在这个决策领域,目标是通过运营管理的流线型化来实现与业务目标相一致的产品设计。在这种情况下,社交媒体网络和移动应用的不断创新,以及新产品的开发,被视为确保公司长期竞争力的战略途径。Facebook的营销组合或4P部分是基于OM区域的产出。公司制定营销策略以适应为目标客户提供的服务的设计。

2.质量管理。运营管理的重点是在这个战略决策领域满足客户的质量要求。Facebook通过合适的人力资源政策来满足这些要求。例如,公司利用小团队快速创新并持续改进跨国社交网络和相关服务的质量。此外,公司还收集用户的反馈意见,根据用户体验来解决问题。这些运营管理努力促进了实现Facebook Inc.的愿景和使命声明。举例来说,社交媒体服务线索高品质,吸引在线用户更好的全球通信。反过来,一个更大的用户群满足市场渗透,这是其中包含在办法Facebook Inc.的通用竞争战略和密集增长战略

3.工艺和能力设计。考虑到其在线性质,Facebook Inc.通过自动化解决了这一战略决策领域。运营经理关心的是为用户和广告商提供足够的社交媒体服务所需的流程和资源。在Facebook的运营管理中,在线技术与创新的人力资源管理方法一起使用。例如,产品改进和创新的迭代是通过在线技术来支持的,这种技术促进了数据在公司设施中的工作团队之间的有效传播。的能力Facebook Inc.的SWOT分析在维护过程和适应社交媒体和数字广告业务的具体需求能力的支持,并通过效益提高。

4.定位策略。在这一战略决策领域的运营管理目标是优化亲近资源和市场。在Facebook公司的情况下,贴近市场是不是一个问题,因为该公司的社交媒体服务是通过互联网通达世界各地。然而,该公司正在关注亲近资源。Facebook的方法是保持接近最好的人才库的业务。例如,该公司的总部设在硅谷,它提供了该地区的高素质人才适合计算技术的企业进入。另外,Facebook保持其海外办事处的大多数在城市中心,便于进入劳动力市场。

5.布局设计与策略。内部沟通和人力资本,物质的运动效率是运营管理的这个决定区域的战略目标。Facebook的地址通过其办公室的创新布局这一目标。例如,该公司集成的开放空间,以鼓励自由讨论和创造性的互动。这种相互作用是在支持Facebook的产品开发流程,提高社交媒体业务至关重要。在另一方面,对于设施内部网页服务器,Facebook的运营经理使用行业标准的布局来最大限度提高容量和利用率。

6.工作设计和人力资源。Facebook Inc.的运营管理关注的是在这个战略决策领域开发人力资源。该公司的目标是为在线社交媒体业务保持足够和有能力的劳动力。例如,公司采用持续招聘策略。Facebook的企业社会责任战略地址通过博士学位这种担忧程序,允许学生工作在公司的办公室。该计划还使该公司能够获得高质量的人才和未来的员工。在此运营管理领域这样的努力影响实施Facebook Inc.的组织文化,这取决于工人的社会动态。

7.供应链管理。在这个战略决策领域,Facebook的运营管理主要关注的是企业设施。大多数这些设施都位于供应便利或成本效益最大化的地方。例如,该公司的许多数据中心位于能够获得最佳设备供应、劳动力市场、能源和合适的环境运行条件的区域。与供应商的合作有助于最大限度地减少他们在竞争中所决定的竞争力Facebook公司的波特五力分析此外,该公司开发和维护,而不是外包业务的数据中心。这种方法支持Facebook的社交网站,移动应用,以及相关的在线广告服务的能力。

8.库存管理。在这一战略决策领域的目标是优化库存采购和控股。Facebook公司对这一领域的做法是刚刚在时间的库存,其中包括当天购买和安装设备,特别是用于数据中心的设备。该公司设计其数据中心和外包的制造设备。在这方面的运营管理战略的努力推动了技术的增强地址相关的技术发展趋势,如在确定的那些PESTEL/PESTLE analysis of Facebook Inc.

9.调度。Facebook注重持续迭代来解决运营管理的战略决策。该领域的目标是确保中期和短期计划满足业务需求。在这种情况下,数据中心的调度是定期的,而办公室的调度是灵活的。例如,在数据中心,设备每天到达并安装。在办公室,Facebook Inc.使用灵活的时间表,使工作团队能够创造性地讨论和解决问题。这种灵活性支持了公司社交网站、移动应用程序和广告服务的持续改进。

10.维护。Facebook Inc.的运营经理使用多种方法来衡量业务流程的充分性。这样的充分性是这个战略决策领域的运营管理目标。例如,该公司在瑞典有一个数据中心,以利用该国寒冷的气候,将设备温度控制的维护成本降到最低。Facebook Inc.还专门派出了IT团队,对该公司的社交媒体网站和移动应用程序进行迭代和开发新版本。

Facebook Inc.的工作效率

Facebook的生产力取决于运营管理原则的有效应用。该公司使用各种各样的标准或衡量标准来确定支持其社交媒体业务的实际生产力。以下是公司为此使用的一些标准:

  1. 每天的服务器数量(数据中心生产力)
  2. 每天解决的问题(工作团队效率)
  3. 每日处理的票数/报表数(客户服务效率)

Facebook Inc.的生产力目标旨在与业务中使用的技术资源的能力相匹配。这样的匹配有助于最大化公司资产的实际经营产出和效益。此外,许多子公司,如Oculus VR和WhatsApp Inc.,在其战略运营管理中采用了不同的生产率标准。

参考
  • 建立地球上最高效的数据中心
  • Facebook公司-表格10-K
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