通用电气公司(GE)运营管理领域:10个决策,生产力

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通用电气YJ-93-G-3涡喷发动机。通用电气公司(GE)在这10个决策领域的运营管理策略包括数字技术和灵活性,以解决企业集团运营部门所代表的行业差异。有效的运营管理优化了通用电气的生产效率。(照片:公共领域)

通用电气公司(GE)通过战略技术整合,在运营管理的10个决策领域实现生产力最大化。考虑到该集团依靠数字技术来确保其跨国业务的竞争力,这种OM方法是合适的。例如,通用电气使用并提供数字技术来解决能源行业的运营问题。在运营管理中,10个战略决策确定了运营的主要领域,并为每个领域指定了运营目标。在这种情况下,通用电气采用了多种适合其不同行业和市场的方法、战略和战术。公司的运营经理执行行业特定的战略和战术,以及通用的OM组织政策。作为全球市场的主要行业影响者,通用电气采用通过向客户提供技术解决方案来影响市场的运营管理策略。相关通用电气公司的企业愿景和企业使命,这种情况强调了经营管理决策在业务及其行业发展中的重要性。

员工使用通用电气公司的运营管理策略和战术作为对个人工作表现进行适当调整的信号。例如,通用电气在运营管理的10个战略决策领域之一的生产力目标的改变可能会影响一些或所有运营领域。因此,员工需要相应地调整他们的工作活动。虽然通用电气有变革管理的项目,但运营经理要部分负责调整人力资源活动,以适应全球业务不断变化的运营目标。

通用电气的运营管理领域,10个决策

1.商品和服务的设计。经营管理的这个决策领域的目标是在生产商品和服务的成本和质量上的一致性。通用电气公司将高质量标准放在首位,成本考虑放在第二位。通用电气还使用先进的数字技术来促进在运营管理的这个战略决策领域的运营和生产力的一致性。然而,由于通用电气的公司结构是多部门的,运营经理应用特定于行业类型的部门政策和相应的产品和服务的设计。例如,通用电气在其能源连接与照明运营部门和航空运营部门之间采用了不同的质量和成本一致性方法。因此,在确保通用电气全球业务应对行业特定挑战的灵活性的同时,实现了高运营效率。

2.质量管理。在运营管理的这个战略决策领域,目标是确保产品质量满足客户的期望。通用电气通过市场研究来确定这些预期。多个研究活动涵盖了通用电气的不同市场环境。例如,对通用电气(General Electric)家用电器的客户质量预期的研究,为公司的能源连接和照明部门的运营经理提供了信息;对能源市场的研究,为公司的可再生能源运营部门的运营经理提供了指导。由此产生的质量管理指导方针与通用电气公司的通用竞争战略和集约化增长战略,强调高品质和先进的技术特性。这些准则促进GE的业务会议的质量和效率目标作战效能。

3.工艺和能力设计。在这一决策领域的目标是从战略上将运营管理与生产目标,并考虑资源。在通用电气公司的情况下,这些资源突出的技术资源和人力资源,其他资源。技术定义GE的工艺和生产能力很大的。例如,集团在石油和天然气行业采用数字技术,以优化效率,其业务。这样的技术重点在通用电气公司要求业务经理通过自动化工具最大化运营效率设定生产力目标。通过这种方式,运营管理过程和能力的设计强加给跨国商业最小约束。

4.定位策略。运营管理的这个战略决策领域处理设施的物理位置。在这种情况下,目标是通过对供应链和目标市场的最优策略来达到通用电气公司的经营目标。由于业务运作的多样性,该集团拥有多条供应链和多个销售地点。例如,基于通用电气公司的营销组合4P或,同一地区可能有不同的共存,并为公司的能源连接位置和照明业务分部和电力经营分部。在这方面,GE定位策略主要是基于行业特定的运营目标。运营经理应对每一个市场或行业的独特需求。这种状况有助于公司针对与3M,西门子等公司(阅读竞争力的竞争弹性:通用电气公司的波特五力分析)。GE的位置是基于资源的可获得性和市场战略上接近确定。生产力的目标,根据行业或市场的变化。

5.布局设计与策略。这个决策领域的战略目标是应用运营管理原则来优化工作流和物料流。通用电气的运营经理运用精简的原则。布局设计中的精益思想、精益制造和精益管理使GE的运营效率和生产力最大化。例如,集团在航空行业的精益布局设计,通过生产效率实现利润最大化。此外,通用电气的布局设计和战略支持员工赋权和全球业务的创新。

6.工作设计和人力资源。在运营管理的这个决策领域,目标是通过适当的人力资源管理策略来维持足够和有效的劳动力。通用电气公司的企业文化发挥在这方面显著的作用。例如,该公司的学习和适应有助于员工能力履行业务目标的文化支撑。另外,为了便于人力资源的开发,GE有推动生产力和创新在整个集团持续改进计划。在这一决策领域应用的操作策略影响通用电气公司的企业社会责任战略,这依赖于通过适当的培训和员工参与的人力资源支持。

7.供应链管理。在这一决策领域的经营管理的目标是简化操作的成本效益,并与供应商保持稳定的业务合作伙伴关系。在这方面的应用操作策略有助于通用电气公司的竞争优势,需要解决影响跨国业务的竞争角逐(读:通用电气公司的SWOT分析)。为了解决这些问题,通用电气提供了数字技术来改善供应商的决策过程,以提高通用电气的供应链可靠性。此外,公司的供应商多元化计划有助于减少过度依赖一个或几个供应商的风险。此外,通过类似于通用电气为能源行业客户提供的数字技术,实现了操作上的精简。在应用这些策略时,运营经理会考虑影响集团的外部趋势(参见:通用电气公司的PESTEL / PESTLE分析)。例如,该公司使用先进技术来提高其和客户的生产力。

8.库存管理。运营管理的这一战略决策面积库存控制交易。我们的目标是维持企业库存充足。通用电气公司的运营经理利用在线数字工具在管理库存。例如,集团对整个电力照明市场操作管理库存的集中式系统。这些系统自动库存管理的许多方面,使GE通过运营效率来提高生产力。因此,技术手段表征这一决策领域通用电气的做法。

9.调度。在运营管理的这一战略决策领域的目标是,尽管在时间和资源的限制,实现经营目标。通用电气公司拥有种类繁多的,因为它在不同的行业,如医疗行业,交通运输行业,能源行业业务的时间表。每个调度方法考虑在GE的对应操作段的挑战。例如,对于在通用电气的家电消费市场的能源连接和照明段地址库存管理和生产效率的挑战调度策略。此外,该公司的运营经理应用基于相关因素,如地域特色和当地的商业环境计划。这些变量需要操作灵活性,适合不同的市场,地区和通用电气公司全球业务的行业。

10.维护。在这一战略决策领域,目标是保持产品质量和可靠性资源。例如,运营经理的任务是维护支持通用电气的跨国商业可靠的技术资源。该集团的业务策略需要技术资源,如在线数字系统定期监测和升级。此外,GE的业务管理策略保持经过严格的监测和工作流程的控制生产过程。人力资源培训和产品设计也影响了维修通用电气公司的过程中的有效性。

生产力在通用电气公司

通用电气(General Electric)的生产力是用不同的标准或衡量标准来评估的,这些标准或衡量标准代表了全球业务的运营部门或部门。例如,石油和天然气运营部门的生产率是根据向通用电气客户提供的服务的数量和质量来衡量的。通用电气在10个决策领域的运营管理策略也影响用于支持运营经理决策的生产力标准的类型。考虑到运营变化,以下是通用电气公司运营中一些值得注意的生产率标准:

  1. 每日出货批次(GE供应链生产力)
  2. 产品每天交付(GE经销商和销售代表的生产力)
  3. 每季度完成的项目(通用电气服务部门的生产率)
参考
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