Harley-Davidson的运营管理(OM)确保公司保持有效和高效的业务活动,以支持生产力和业务弹性和竞争力。Harley-Davidson的经理必须确定10个战略决策领域的业务管理的最佳选择。这10个决定涵盖了涉及合适的运营管理方法的关键业务领域。为了优化其设施的生产力,Harley-Davidson继续开发其运营管理实践,以满足不断发展的业务需求。例如,定期测试摩托车设计以确定客户的期望和监管要求满意。
对10个战略决策领域的哈雷戴维森运营管理行动的评估凸显了品牌形象和客户的需求。这种重点有助于Harley-Davidson制造高质量的优质摩托车,并具有强大的品牌形象。
Harley-Davidson的运营管理,10个决策区域
1.商品和服务设计。Harley-Davidson摩托车以其独特和手工制作的设计而闻名。在这一战略决策领域,该公司的目标是根据可用资源支持其品牌形象。这个品牌形象强调哈雷 - 大卫摩托车的质量和高端斩波器设计。
2.质量管理。该战略决策领域的目的是维持运营管理实践,以最大限度地提高与哈雷戴维森品牌形象和客户的期望相匹配的产出质量。该公司对供应商有严格的要求,以确保高质量的摩托车。
3.过程和容量设计。哈雷 - 戴维森的战略决策区的运营管理方法涉及高质量和新技术。最佳生产过程是该决策区域的目标。在Harley-Davidson,Operations Managers在生产摩托车和相关产品的最大效率下自动化流程。此外,该公司的生产设施满足了全球市场的需求和成本考虑因素。
4.位置策略。大多数Harley-Davidson授权经销商位于镇中心。许多这些经销商都参与了决定经销商的位置。因此,Harley-Davidson的运营管理通过部分分散的经销商地点解决了这一战略决策区域。此外,公司仓库的位置基于授权经销商的位置,以优化Harley-Davidson摩托车和相关产品的运输效率。
5.布局设计与策略。该战略决策领域的运营管理领域涉及人们,材料和信息的运动的最佳效率。对于摩托车生产建筑等公司拥有的设施,哈雷戴维森的运营管理方法涉及调整传统模型以适应该设施的目的。此外,为授权的Harley-Davidson经销商实施了标准化的布局设计要求。
6.工作设计和人力资源。人力资源充足性和能力是这一战略决策领域的主要问题。Harley-Davidson使用培训计划和赋予员工的参与式方法。为了最大限度地提高职业机会并最佳地利用人才,Harley-Davidson的运营管理实施了一项继任计划的政策,领导者共享有关员工绩效的信息。这些因素有助于哈雷戴维森的高质量摩托车和相关产品。
7.供应链管理。Harley-Davidson维护了一个供应商多样性政策,以解决运营管理的这种战略决策。该决策区域涉及公司增长的优化供应链。哈雷戴维森的政策可确保基于各种供应商的供应链的供应链最佳生产力和能力。
8.库存管理。在这一战略决策领域,运营管理人员专注于库存充足和及时性。Harley-Davidson通过公司所有设施的自动库存监测来解决这些问题。该公司还拥有涉及授权经销商的订单和要求的在线系统。
9.安排。Harley-Davidson已经简化了业务活动的时间表。在这一战略决策领域,运营管理人员专注于短期和中间时间表以最大限度地提高容量。Harley-Davidson通过为涉及授权的H-D摩托车经销商的供应链和订单自动化计划来解决此类问题。传统运营管理方法也用于安排哈利达维森办事处的员工活动。
10.维护。过程的可靠性是该战略决策领域的运营管理领域的目标。Harley-Davidson的摩托车生产过程标准化冗余措施。例如,该公司协调生产设施的活动,最大限度地减少在需求峰期间互相支持的库存。Harley-Davidson还拥有建筑物和设备的维护团队。
哈利 - 戴维森的生产力
Harley-Davidson的运营管理方法部分旨在最大限度地提高生产力。操作经理根据许多措施或标准评估生产力水平。Harley-Davidson的一些生产力措施如下:
- 每个销售员工的收入(H-D经销商生产力)
- 供应库存加速(Harley-Davidson供应商的生产力)
- 每天摩托车(H-D生产设施的生产力)
参考
- 哈利 - 戴维森,Inc。关于Harley-Davidson。
- Harley-Davidson,Inc。表格10-K,2015年。
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