国际商业机器公司(IBM)将其组织结构作为一种战略手段来简化其在信息技术市场中的产品开发和交付。结构特征使公司能够使业务的各个方面与公司的愿景和使命保持一致(阅读:IBM的愿景和使命宣言)。一个公司的组织结构或公司结构定义了业务的组成，从形式、组件之间的交互系统，以及影响过程的设计。例如，IBM的公司结构决定了其区域办事处之间的通信方式。结构特征也是影响公司员工(称为ibm员工)之间互动的关键因素。这些条件影响管理者的决策，特别是在如何通过公司结构实施战略方面。这种业务影响和重要性使IBM的组织结构成为决定业务性能及其有效应对行业挑战能力的基本变量之一。
被称为“蓝色巨人”的IBM有一个反映业务优先级的组织结构。例如，强调持续创新和产品开发是通过公司的主要结构特征，考虑到各种产品类型的管理。这种创新和产品开发反映了IBM在国际业务增长和扩张战略中的优先事项。与此相关的是，员工按照自己的工作要求，根据公司结构在自己的范围内做出决策。这些影响表明了结构性特征在促进IBM在全球信息技术行业取得成功方面的重要意义。
IBM的组织结构类型和特征
IBM已经一个产品型事业部组织结构。这种类型的组织结构的主要特点是代表了管理产品的开发、生产、分销和销售的业务流程。例如，产品类型的部门是决定业务如何处理信息技术市场机会的主要结构特性。因此，公司的公司结构支持推动竞争产品的战略和战术。IBM的公司结构定义如下:
- 产品类型划分
- 基于函数的段
- 地理划分
产品类型划分。组织结构中的这些产品类型的部门代表IBM的核心业务产品。在公司向美国证券交易委员会提交的年度文件中，这些部门被认为是可报告的部门。这一主要结构属性的基础是努力专注于公司的核心业务，以适应行业和市场的转型。例如，通过技术服务和云平台部门，该公司解决了日益增长的基于云的解决方案的市场需求。IBM的公司结构包括以下产品类型的部门:
- 认知的解决方案
- 全球业务服务
- 技术服务和云平台
- 系统
- 全球融资
基于函数的段。IBM组织结构的这一次要特征侧重于支持全球信息技术业务的关键功能。拥有这种结构特性的主要目标是为每个产品类型的部门提供组织范围的支持。例如，就销售和分销而言，公司的全球市场部门支持所有产品类型的部门。这些部门的正式名称是IBM全球组织。尽管面临来自其他科技公司的激烈竞争，但研究、开发和知识产权部门仍有助于公司的竞争力(阅读:波特的IBM五力分析)。例如，在该部门的大量研发投资确保了公司在全球市场上继续开发和提供有竞争力的产品。以下是IBM公司结构中基于功能的部分:
- 全球市场(原销售及分销)
- 研究、开发和知识产权
- 集成供应链
地理划分。IBM公司结构的这一特点是基于有效管理全球业务的需求，尽管区域市场存在差异。例如，该公司设有一个地理部门，专门处理亚太地区的市场问题。这一结构要素还为战略和战术的实施提供支持IBM的营销组合或4p在不同的区域市场为信息技术产品。因此，地域划分有助于有效的企业管理，尽管市场变量很复杂。IBM的组织结构有以下地理划分:
- 美洲
- 欧洲/中东/非洲
- 亚太地区
IBM的组织结构:优点与缺点，建议
IBM组织结构的一个主要优势是它与公司基于创新的持续业务增长的目标保持一致。例如，公司结构使业务能够优先开发符合市场需求和信息技术行业新兴趋势的产品。这些努力是一致的IBM的一般战略和密集增长战略。组织结构的另一个优点是，基于职能的部门对公司的全球运营具有一体化的影响。例如，尽管有产品管理的优先级，但基于功能的部分的结构特征确保了对所有这些部分的组织范围的支持，同时考虑到了IBM的企业目标。
IBM公司结构的一个缺点是它在解决全球信息技术市场的模仿方面的局限性。通过采用成本领先战略，尽量不强调产品的独特性，公司的先进和高质量技术产品是可模仿的。此威胁在IBM的SWOT分析。另一个缺点是组织结构对多样化的支持有限。多元化被视为公司的一个潜在增长因素，特别是由于不同行业和市场发生的快速和激进的技术进步。一个更加综合和全组织的结构可以解决这个问题。例如，支持普遍战略地位的其他结构因素可以促进可能导致多样化和相关增长的管理和公司决策。因此，综上所述，以下是改善IBM公司结构的建议:
- 将结构转变为基于功能类型的小组，以进一步强调研究和开发努力，以解决模仿的威胁。
- 建立新的结构性分工，根据不同行业和市场的技术一体化趋势处理多样化的机会。
- 将当前的地理区域划分为多个较小的区域，以考虑区域市场之间的显著差异，如欧洲市场和中东市场之间的差异。
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