麦当劳的使命宣言和愿景宣言(分析)

麦当劳的企业使命陈述、企业愿景陈述、快餐连锁餐饮服务企业案例分析
麦当劳在加利福尼亚州圣克拉拉。麦当劳的公司愿景声明和公司使命宣言是全面的全面解决全球快餐服务餐厅行业的战略挑战。(照片:public domain)

麦当劳公司的公司调整其企业使命和愿景陈述,以应对全球食品服务行业环境的变化。作为世界上最大的快餐餐馆连锁店,该公司认为其企业愿景和使命陈述作为基本政策和战略管理工具,以确保持续增长。公司的公司特派团声明设定了业务的目的和相关活动。在这种情况下,麦当劳的任务声明将公司作为一个有影响力的最受欢迎的食品服务目的地。相比之下,公司的公司愿景声明设定了业务的长期目标。麦当劳的愿景声明推动公司实现增长和改善。考虑主要的国际竞争对手汉堡王,Wendy, 地铁,星巴克和唐恩都乐,以及较小的区域或当地公司,这是至关重要的,麦当劳的发展竞争力战略管理竞争的影响,以实现业务目标基于公司的使命和愿景。

在执行其企业使命和愿景声明时,麦当劳公司加强了其核心竞争力。这种强化是保护企业不受竞争对手强大力量的一种方式。的麦当劳公司的五力分析表明,竞争对公司及其商业环境创造了强大的力量。该公司的企业愿景和特派团陈述是对食品服务业竞争对手的积极和创新策略的直接反应。通过这种方式,麦当劳希望其当前的使命和愿景是适合在不断增长的跨国作业中,尽管与竞争相关的经济问题和挑战。

麦当劳公司的使命宣言

麦当劳的企业使命是“成为我们的客户最喜欢的地方和吃饭和饮料的方式。“该任务声明强调了客户作为业务焦点的重要性,同时将公司视为对其食品和饮料购买决策的重大影响。麦当劳的公司使命陈述具有以下主要组成部分:

  1. 顾客最喜欢吃喝的地方
  2. 顾客最喜欢的吃喝方式

在其使命宣言中,麦当劳的公司强调成为目标客户的最爱。基于这方面,本公司认为客户的偏好是其业务的主要决定因素。例如,为了成为如此最喜欢的地方,麦当劳开发了它的菜单和食谱,以满足消费者对汉堡和薯条等快餐产品的偏好。企业使命宣言的组成部分关注两点:成为最喜欢的地方并成为最喜欢的方式。作为快餐服务业务,该公司开发餐厅设计和布局,以优化生产力和客户体验(见麦当劳的运营管理策略和生产力)。这个因素以及菜单开发,有助于使公司的餐馆和特许经营地点成为最喜欢的地方吃喝。公司特派团声明的“最喜欢的方式”组成部分表明,公司旨在影响人们如何吃饭和饮用。这一点在有效影响人们的行为方面对业务带来了挑战。麦当劳的营销组合或4P帮助实现这一企业使命,特别是通过推广公司,其品牌,其产品,影响消费者。

麦当劳的企业愿景宣言

麦当劳的企业愿景是“为了速度移动,推动有利可图的增长,并成为世界各地每天为世界各地提供更多客户美味的麦当劳。“本声明包含在公司于2017年推出的增长计划中。公司以前的愿景声明是”我们的整体愿景是麦当劳成为一个现代,进步的汉堡公司,提供当代的顾客体验。“以下是公司新的企业愿景声明的主要内容:

  1. 以速度移动以推动盈利增长
  2. 成为一个更好的麦当劳
  3. 每天在世界各地为更多的顾客提供美味的食物

麦当劳愿景声明的第一个和第三个组成部分表明,业务目标是增长和扩大其运营。这一目标需要开设更多的门店,提高运营效率,以提高利润率。麦当劳的通用竞争战略和密集增长战略支持本公司愿景声明中体现的增长和扩张目标。第二个组成部分侧重于改善业务。本公司未指定企业愿景中规定的改进类型。然而,麦当劳旨在实现其业务的全面改进,以包括各种方面,如产品开发,营销,特许经营和人力资源开发等综合性改进。在以下本公司愿景声明中,公司预计快速食品餐馆连锁业务各地区的增长和全面加强。

麦当劳的企业愿景和企业使命 - 建议

麦当劳的使命宣言满足了很多标准,但不是所有标准。例如,该公司将产品(食品和饮料)、部分经营理念和自我概念(成为最受欢迎的场所和方式)纳入其企业使命。然而,麦当劳并没有包括它的目标消费者(每一个消费者),目标市场(全球)和利益相关者(雇员和其他人)的信息。公司可以通过包含这些附加信息来改善其企业使命。本建议旨在使公司使命声明在麦当劳商业组织及其特许经营网点的各个领域和各个方面更容易实施。

麦当劳的愿景陈述在满足理想愿景陈述的标准方面很强。例如,该公司的企业愿景明确而简洁。它也集中在未来。这种重点在对未来业务情况的适合性方面使陈述稳定。此外,重点是成为一个更好的麦当劳,使企业愿景陈述具有挑战性和鼓舞人心。这些特征使公司的企业视觉令人满意。然而,合适的改进是包括关于公司如何使自己变得更好的信息。

参考
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  • 美国农业部-经济研究服务-食品服务业-市场细分