微软公司的运营管理,10个决策,生产力

微软公司运营管理10个战略决策领域,生产力,计算机软硬件案例分析
2005年德国微软园区的入口标志。微软公司的运营管理使10个战略决策领域的绩效和生产力最大化。(照片:公共领域)

微软公司的运营管理(OM)在10个战略决策领域解决了计算机硬件和软件业务的生产力需求。这10个决策反映了需要协调以实现最佳业务绩效的主要业务功能领域。以微软为例,这10项战略决策与拓展业务的能力相互交织。这种情况与公司供应链和分销网络的全球性有关。作为行业中最大的公司之一,微软必须不断开发相关的运营管理方法来解决10个战略决策,以最大限度地提高性能和生产力。

Microsoft的方法有效地涵盖了经营管理(OM)的10个战略决策领域。业务生产力取决于运营管理人员在开发对应于这10个决定的解决方案中的效力微软计算机硬件和软件操作。

微软运营管理,10个决策领域

1.商品和服务设计。该决策领域经营管理涉及开发盈利产品所需的策略和策略。Microsoft Corporation最初专注于软件设计。但是,通过持续扩展产品组合和业务多样化,该公司的运营经理现在正在制定更广泛的战略决策。例如,它们的操作生产力决策过程现在包括计算机硬件和软件产品,以及微软的云计算服务。这种情况增加了运营管理在公司为本公司设计和服务方面的重要性。越来越多的产品也反映了微软的通用战略和密集增长战略

2.质量管理。运营经理关心的是在这个战略决策领域满足客户对产品质量的期望。微软的运营管理方法通过持续改进和创新来实现这些运营目标。例如,公司使用反馈系统从客户那里收集使用信息,并将这些信息整合到下一次的计算机软件产品中。此外,微软还在研发方面投入巨资,以实现快速创新,从而保持公司在其他技术公司面前的竞争力。在给定市场动态的情况下,这些方法优化了生产力和组织弹性。对质量的强调支持帮助和授权客户的目标,包括在微软的使命宣言和愿景宣言

3.过程和容量设计。在这个战略决策领域,公司关注的是适用于生产过程的资源和标准。在微软的案例中,运营管理依赖于广泛的自动化来优化能力和流程。例如,在计算机硬件生产中,公司自动分配生产能力,以减少生产力瓶颈。另一方面,在软件生产方面,微软的运营经理简化了流程设计,以减少错误,提高纠正软件开发问题的运营效率。

4.定位策略。在运营管理的这一战略决策领域,要考虑资源、市场和供应链的邻近性和可获得性。在软件开发和发布方面,微软公司主要关注其企业设施内的人力资源生产力。该公司的计算机软件产品很容易通过互联网分销到目标市场。然而,对于像Xbox这样的硬件产品,微软必须确保其接近世界各地的目标市场。例如,该公司维护业务伙伴,如授权卖家。此外,该公司还通过增加全球微软商店的数量来增加分销渠道。因此,微软在这一战略决策领域的运营管理方法涉及虚拟和物理位置的结合,以达到市场和最大限度的资源可及性。这些经营策略也反映在的地方的元素微软的营销组合

5.布局设计与策略。运营管理优化该战略决策领域的资源,以实现人力资源、信息和材料的有效流动。微软的布局设计集成了先进的计算技术,以促进这种效率。例如,信息的有效流动是通过网络技术实现的,例如在工作场所的在线计算机。另一方面,微软的生产过程自动化支持了材料的高效移动。我们还为业务伙伴提供技术解决方案,以实现运营效率和高生产率。微软的运营管理也采用了创新的布局,方便员工在工厂内流动。

6.工作设计和人力资源。该决策领域管理层考虑了人力资源的招聘,保留和发展。微软对工作设计的方法强调了创新思维和增长心态。这些特征支持公司的技术创新和产品开发目标。该方法也与之对齐微软的企业文化。另一方面,为了制定其人力资源,公司使用培训计划。例如,领导力发展计划用于识别和支持微软组织内的领导者。通过这些方法,Microsoft在扩展计算机硬件和软件业务中确保生产力和运营效率。

7.供应链管理。运营管理人员通过维持供应链的简化整合与其他业务活动来解决这一战略决策区域。通过计算机网络监控Microsoft Corporation的全球供应链。例如,人员定期输入当前供应状态,传输到区域和企业办公室进行监控。自动分析生成的数据以确定Microsoft的供应链中的必要变化。此外,战略决策是基于代表供应链,分销网络和业务其他领域的实时数据。微软的运营管理方法在这种战略决策区最大限度地提高了供应链的运营效率。该方法还优化了供应链人员的生产率。由此产生的优化解决了其中的一些机会和威胁PESTEL/PESTLE分析微软公司

8.库存管理。在运营管理的这个战略决策领域中,库存成本和持有被设置为满足组织需求、客户期望和供应链能力。微软将自动化应用于管理用于维护其在线系统的材料库存。例如,该公司使用自动化系统来决定何时更新和升级其云计算服务。这些升级包括微软设备中的服务器组件等新材料。同样的运营管理方法也被用于计算机硬件制造的库存管理,尽管微软外包了生产流程。公司的运营经理采用永久的方法,定期的方法,和序列化的库存管理,以最大限度地提高这一决策领域的运营生产力。

9.调度。针对资源和市场需求的中期和短期调度包括在运营管理的战略决策领域。在这方面,微软的目标是利用市场条件来确定最合适的时间表。公司通过基于持续市场分析的决策,在这个决策领域实现了高生产率。市场分析的运营意义在于,它支持相关决策,准确地解决微软当前的业务问题。例如,运营经理会调整中间计划,以适应当前对微软Xbox产品需求的变化。

10.维护。运营管理在这个战略决策领域保持足够的资源和流程。微软公司需要维持其软件开发过程,以及生产能力,以最大限度地增加收入。在软件开发方面,公司注重程序员等人员的充足性,通过软件设计和迭代保持快速创新。另一方面,在生产能力方面,微软的运营管理方式通过组织间的支持来保持高生产力。例如,为了支持外包生产,该公司向制造商提供当前数据。这些当前的数据显示了生产的中间变化,以确保微软供应链的运营充分性。

微软公司的生产力标准

微软的生产力是基于人员活动、制造流程、软件开发流程和设备维护等。运营经理在评估生产力水平时考虑这些因素。以下是微软用来评估和监控生产力的一些措施或标准:

  1. 每天单位(五金制造生产率)
  2. 每天更新服务器(设备维护团队生产力)
  3. 每天售出的数量(微软商店的生产力)
参考
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