微软公司的运营管理,10个决定,生产力

微软公司运营管理10战略决策方面,生产力,计算机硬件和软件的案例研究分析
在德国微软校园于2005年微软公司的运营管理的入口标志最大化在10个战略决策方面的表现和生产力。(图片:公域)

在10个战略决策方面地址微软公司的运营管理(OM)生产的计算机硬件和软件业务的需要。该10个决定反映了需要协调,以达到最佳的经营业绩的主要商业功能区。在微软的情况下,10个战略决策相互交织与拓展业务的能力。这种情况是与公司的供应链和分销网络的全球性。作为业内最大的公司之一,微软必须不断开发相关业务,以解决10个战略决策最大限度地提高性能和效率的管理方法。

运营管理(OM)的10个战略决策领域的有效覆盖在微软的做法。企业生产力取决于开发解决方案业务经理的对应这10和决策支持的有效性微软计算机硬件和软件操作。

微软的运营管理,10个决策领域

1.商品和服务的设计。这种运营管理的决策面积开发有利可图的产品所需的战略和战术的交易。微软公司最初集中在软件设计上。然而,通过企业的产品结构和多样化的不断扩大,公司的运营经理现在做更广泛的战略决策。例如,其运营效率的决策过程,现在包括计算机硬件和软件产品,与微软的云计算服务一起。这种情况增加了运营管理的设计商品和服务,为公司的重要意义。日益增加的各种产品也体现微软的通用战略和集约型增长战略

2.质量管理。业务经理关心满足这一战略决策领域的客户对产品质量的期望。微软接近运营管理地址,通过不断完善和创新,这些业务目标。例如,公司使用反馈系统向客户收集使用信息,并集成了计算机软件产品的下一次迭代这样的信息。此外,微软大力投资研发,以实现快速创新,保持企业与其他科技公司的竞争力。这些方法优化生产力和组织弹性,给予市场动态。对质量重视支持和帮助使客户的目标,为列入微软的使命和愿景声明

3.工艺和设计能力。在这一战略决策方面,公司专注于资源和适用于生产工艺标准。在微软的情况下,运营管理依赖于广泛的自动化来优化容量和流程。例如,在计算机硬件生产,公司生产的自动化容量分配,以尽量减少工作效率的瓶颈。在另一方面,软件制作,微软的运营经理流线型设计,减少错误并纠正软件开发问题,提高运营效率。

4.定位策略。接近和获得资源,市场和供应链运营管理的这一战略决策方面的考虑。在软件开发和销售,微软公司主要集中在其企业内部设施的人力资源生产率。该公司的计算机软件产品很容易通过互联网分发到目标市场。然而,对于硬件产品像Xbox,微软必须确保亲近和获取世界各地的目标市场。例如,该公司保持业务合作伙伴,如授权的销售商。此外,该公司通过世界范围内不断增加的微软商店位置的数量增加了更多的销售渠道。因此,在这一战略决策领域微软的运营管理方法包括虚拟和物理位置的组合来达到市场,最大限度地提高资源的无障碍。这些操作策略也反映在地点元素微软的营销组合

5.布局设计与策略。运营管理是实现人力资源,信息和材料的高效运动的目的,这一战略决策领域优化资源。微软的布局设计,集成了先进的计算技术,以促进这种效率。例如,信息的有效运动是通过网络技术来实现,如在工作场所上网计算机。在另一方面,材料的高效移动通过生产工艺的微软的自动化支持。商业合作伙伴还提供了技术解决方案,以实现运营效率和高生产率。微软的运营管理也使用易于员工运动的整个设施的创新布局。

6.工作设计和人力资源。这种运营管理的决策方面考虑人力资源的招聘,保留和发展。微软对工作设计方法强调创新思维和发展思维。这些特性支持企业的技术创新和产品开发目标。这种方法也有对齐微软的企业文化。在另一方面,开发人力资源,该公司使用的培训课程。例如,领导力发展计划使用微软的组织内识别和支持的领导者。通过这些方法,微软确保其不断扩大的计算机硬件和软件企业的生产力和运营效率。

7.供应链管理。业务经理通过保持与其他经营活动中供应链的整合精简解决这一战略决策领域。微软公司的全球供应链是通过计算机网络进行监控。例如,定期的人员输入电流供应状态,被传输到区域和企业办公室监测。将得到的数据自动进行分析,以确定微软的供应链进行必要的更改。此外,战略决策是基于代表了供应链实时数据,分销网络,以及其他业务领域。微软的运营管理的办法处理这一战略决策面积最大化供应链的运作效率。该方法还可以优化供应链人员的生产力。得到的优化解决一些在确定的机会和威胁微软公司的PESTEL / PESTLE分析

8.库存管理。在运营管理的这一战略决策方面,库存成本和持有被设定为满足组织的需求,客户的期望和供应链能力。微软应用的自动化管理其库存维持其在线系统中使用的材料。例如,公司使用自动化系统来确定何时更新和升级其云计算服务。此次升级涉及到像微软的设施服务器组件的新材料。相同的操作管理办法,用于库存管理计算机硬件制造,虽然微软外包的生产流程。该公司的业务经理申请永久方法,定期方法和系列化库存管理本决定以最大化运营效率。

9.调度。中级和短期调度地址资源和市场需求是覆盖在运营管理的这一战略决策领域。在这方面,微软的目标是利用市场条件来确定最合适的时间表。该公司通过实现基于连续的市场分析决定在本判决区域高生产率。市场的操作意义分析是他们的有关决定能够准确解决微软的业务目前的关注点的支持。例如,运营经理变更中的时间表,以适应微软的Xbox单位需求的电流变化。

10.维护。运营管理保持足够的资源和流程,这个战略决策领域。微软公司需要保持它的软件开发流程,以及产能,实现收益最大化。在软件开发中,该公司专注于人员,如程序员的充分性,以维持通过软件设计和迭代快速创新。在另一方面,在产能方面,微软的运营管理方法,通过组织间的支持保持了高生产率。例如,为了支持外包生产,公司提供当前数据到制造商。这种目前的数据表明在生产中间改变,以确保微软的供应链的操作是否充分。

微软公司的生产力标准

微软的生产力是基于人员的活动,制造工艺,软件开发过程和设备维护,等等。业务经理考虑在评估生产力水平这些因素。以下是一些措施或标准微软用来评估和监测工作效率:

  1. 每天的单位(硬件制造业的劳动生产率)
  2. 每天更新服务器(设备维护团队的生产力)
  3. 每天售出单位(微软商店的生产力)
参考
  • 刘,S.,&江,M.(2011)。提供有效的决策支持绿色运营管理:一个整体性视角。英达。
  • 微软公司的Form 10-K
  • Najdawi,M.K。,钟,Q. B.,&Salaheldin,S.I。(2008)。专家系统在运营管理的战略规划:为行政决策的框架。国际期刊管理和决策的9(3),310-327。
  • Schrunder,C.P。,Galletly,J. E.,&比切诺,J.R。(1994)。生产运营管理的模糊,以知识为基础的决策支持工具。专家系统11(1),3-11。
  • Verdaasdonk,P.,&沃特斯,M。(2001)。一个通用的会计模型,以支持业务的管理决策。生产计划与控制12(6),605-620。