百事公司的利益相关者:CSR分析

百事公司利益相关者与企业社会责任、企业社会责任、企业利益、企业战略案例研究与分析
2004年,阿根廷布宜诺斯艾利斯的博卡青年队的球衣,用来宣传百事可乐的品牌。百事公司的企业社会责任(CSR)战略满足了其全球利益相关者的利益。(照片:公共领域)

百事公司处理利益相关者利益的战略被整合到公司的全球公民政策中,这是其企业社会责任(CSR)的主要战略。在企业利益相关者模型中,企业影响利益相关者,也受利益相关者的影响。以百事公司为例,随着公司的国际增长和扩张,这些利益相关者的需求也在不断扩大。尽管如此,百事公司的企业社会责任战略也会随着商业环境的变化而变化。因此,利益相关者的利益仍然得到满足。百事公司的企业社会责任举措反映了企业的需求和利益相关者的关注,从而支持了全球企业管理的整体方法。

百事可乐公司的企业社会责任(CSR)项目与公司利益相关者的利益相一致。利益相关者和市场之间的差异通过百事公司的全球CSR举措得到了普遍的解决。

百事公司的CSR行动和利益相关者的利益

百事公司的企业社会责任战略是基于利益相关者对业务的影响而制定的。公司对利益相关者的优先次序是在公司的信念和商业目的中陈述的。以下是百事公司的主要利益相关者群体,按照公司的优先顺序进行排列:

  1. 消费者和客户(优先级)
  2. 社区
  3. 员工
  4. 投资者
  5. 政府(最低优先级)

消费者和客户。在百事公司的企业社会责任战略中,消费者和顾客是最优先考虑的。这个利益相关者群体决定了公司在收入方面的财务状况。消费者和顾客都对高质量和价格合理的产品感兴趣。与百事公司有业务合作关系的客户对稳定和提高业务表现感兴趣。基于这些利益相关者的重要性,百事公司使用持续的创新过程来改进其产品,例如百事品牌下的产品。例如,该公司的一些产品现在有更少的盐、脂肪和糖含量,以改善其对消费者健康的影响。百事公司称这些努力为“人类可持续发展因此,百事公司的企业社会责任战略灵活地将消费者的利益作为利益相关者。

社区。百事公司在企业社会责任方面的努力之一是确保它始终对社会产生积极的影响。因此,公司将社区视为第二优先级的利益相关者群体。社区是重要的利益相关者,因为他们影响消费者和员工对百事公司的看法。这些利益相关者的利益包括对社区发展项目的企业支持。百事基金会为这类项目提供财政援助。该基金会投资于“文凭现在”(diploma Now)这样的组织,该组织为城市社区的教育和职业发展提供支持。此外,公司扩大了回收和废物管理项目。这些企业社会责任方法是百事公司“环境可持续性”的政策。

员工。百事公司认为,员工是公司长期发展的重要决定因素。这个利益相关者群体对职业发展和公平薪酬感兴趣。为了解决这些问题,百事公司的"人才的可持续性“政策目标是”在全球范围内提供安全和包容的工作场所。这一目标强调了公司人力资源管理方法中的公平和员工福利。因此,百事公司的企业社会责任活动直接解决了员工作为利益相关者的一些主要问题。

投资者。作为利益相关者,投资者对百事公司更高的财务业绩感兴趣。投资者通过资本的可用性和成本显著影响公司。百事公司相信,其对消费者/客户、社区和员工的关注有助于实现最佳的财务业绩。因此,该公司一直致力于解决消费者、员工和社区的担忧,同时使用财务上合理的战略。百事公司的企业社会责任战略充分涵盖了投资者作为主要利益相关者群体的利益。

政府。政府对百事公司的业务制定规则和要求很重要。这个利益相关者团体感兴趣的是确保公司遵守法规。百事的全球法律团队和公共关系团队处理与政府相关的问题。此外,该公司有针对装瓶商、分销商和供应商的政策,以确保他们遵守政府的要求。因此,政府作为利益相关者的利益被纳入百事公司的企业社会责任战略。

参考文献
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