宝洁公司的企业社会责任战略包括各种各样的举措和活动，以满足利益攸关方的利益。Archie Carroll的企业社会责任理论，企业有责任解决利益攸关方的关切，这可能会对企业显着影响。宝洁公司的愿景宣言和使命宣言是公司实现企业公民的方法的决定因素。例如，P＆G强调了向消费者提供的消费品的高质量和价值的重要性。此外，Procter＆Gamble的组织文化制定影响企业社会责任战略的原则和价值观。通过这种方式，公司确保实现其可持续发展目标和企业责任的努力与组织所体现的文化相一致。这些考虑指向了宝洁公司的企业社会责任战略与组织的各个方面的整合，以实现业务目标和满足利益相关者的利益。
消费者满意度和社区卫生教育和卫生是宝洁公司社会责任战略的一部分。公司还考虑其他相关因素，以满足利益相关者的利益。例如，政府、员工和投资者的利益都包含在企业社会责任战略中。此外，为了实现企业公民理想，宝洁公司确保其战略建立在可持续发展的原则之上。这些努力是为了使公司在履行企业责任的同时发展其消费品业务。利益相关者的重要性被整合到宝洁公司的原则和企业社会责任战略中。
Procter＆Gamble的利益相关者团体和CSR倡议
宝洁公司的利益相关者对消费品业务对目标和福祉的影响有兴趣。这些兴趣作为标准，确定公司履行其社会责任的履行。目前业务中的可持续发展努力是对这些企业责任充分满意的进展的指标之一。尽管如此，公司有机会改善了CSR改善。以下是利益攸关方及其优先水平的宝洁和赌博公司的社会责任战略：
- 消费者 - 消费者是老板
- 员工——激励和激励
- 客户和供应商 - 相互富有成效的关系
- 社区 - 可持续性
- 投资者-成功的创新
消费者。消费者是利益攸关方，以获得宝洁和赌博的企业社会责任努力所在的最高优先级。消费者在确定收入和利润方面都很重要。P＆G认为消费者是其老板。该利益攸关方集团的利益包括合理价格，以满足消费品的质量和特征。通过广泛的市场研究，Procter＆Gamble满足这些利益。例如，公司的外部重点涉及关于消费者偏好和需求的研究。由此产生的数据用于开发公司社会责任的工资和赌博计划，例如基于消费者对可持续公司的偏好的可持续性方案。该公司认为，对消费者的优越理解及其需求确保了在解决市场需求方面的业务效力。在关系中，Procter＆Gamble有企业公民倡议，旨在对消费者更广泛的观点。 The aim is to identify consumers’ interests, even beyond the consumer goods market. Such effort makes Procter & Gamble’s corporate responsibility strategy comprehensive in satisfying the interests of this stakeholder group.
雇员。Procter和Gamble Company重视员工作为企业社会责任努力的第二个优先事项。这些利益攸关方通过对业务流程和能力的贡献来显着影响公司。员工的利益是职业发展和适当的赔偿。Procter＆Gamble的公司责任计划通过培训和相关支持来解决这些利益。例如，该公司列车员工实现更高水平的创新和生产力（阅读：宝洁公司的运营管理和生产力）。动机也是一个重要因素。例如，人力资源计划旨在激励和鼓励P＆G的员工，以最大限度地提高业务结果。此外，本公司的企业社会责任通过人力资源赔偿和领导力发展方案满足这些利益攸关方的利益。这些努力使得能力和赌博能够履行其企业公民身份，而员工则进一步促进消费品业务的可持续性。
客户和供应商。客户和供应商是Procter＆Gamble公司社会责任战略中的一个重要利益相关者集团。客户是公司的企业客户和业务合作伙伴。另一方面，供应商是提供宝洁和赌博用于制造消费品和维护业务流程的材料的公司。这些利益相关者对与公司的日益增长和互利的关系感兴趣。客户和供应商在影响Procter和Gamble的利润和业务稳定方面都很重要。作为本公司外部重点的一部分，该利益相关方集团的利益通过企业社会责任策略涉及所有各方的业务发展支持。例如，P＆G的企业责任目标之一是提供客户可以用来最大限度地利用P＆G的消费品的益处来提供指导方针。此外，该公司通过提供增强供应商流程的宝贵信息并确保供应链稳定性来解决其企业公民身份目标。这些企业社会责任活动有助于获得宝洁和赌博的可持续性。
社区。宝洁公司的企业社会责任战略将第四个优先级分配给社区的利益攸关方集团。社区很重要，因为它们影响了公司形象和品牌形象。这些利益相关者对P＆G的消费品业务对经济发展和环境的贡献感兴趣。Procter＆Gamble的CSR战略有一个外部重点，即考虑这些利益。例如，该公司可确保其产品，包装和运营中的可持续性，以尽量减少环境影响。该战略还支持社区卫生教育和卫生的方案。此外，Procter＆Gamble Fund还通过辛辛那提基金会为非营利组织和社区开发项目提供财政支持。此类项目使公司能够履行其公司职责。该项目确保了项目和赌博的全体企业公民身份，包括该利益攸关方集团的利益。
投资者。投资者是另一个重要的利益相关者集团，影响了Procter＆Gamble的企业公民身份。这些利益攸关方显着影响了消费品业务的市场估值和资本。投资者的利益是Procter＆Gamble公司的利润和增长。通过不断的创新，公司的企业社会责任战略中考虑了这些利益，这被视为P＆G的成功基石。例如，研发努力旨在不断创新当前产品和开发新产品。这些努力确保了Procter和Gamble的通用战略和密集增长策略为实现更高的企业绩效而承担企业责任，包括可持续性。因此，尽管投资者是宝洁公司社会责任战略中最不受重视的利益相关者，但他们的利益是企业战略的一个基本因素。
Procter和Gamble公司的CSR表现在解决利益相关者的利益方面
概括。宝洁公司的全球消费品业务为满足利益相关者的利益做出了重大贡献。这些贡献与公司的企业公民目标是一致的。这些目标包括宝洁公司业务流程和产品的可持续性。在企业社会责任中，把消费者放在第一位是一个广泛的方法。这是因为消费者的满意通常会导致宝洁其他利益相关者的利益实现，尤其是投资者。鉴于公司的举措和相关项目，公司的社会责任战略在处理利益相关者利益方面是令人满意的。
建议。重点和赌博建议进一步履行其公司职责是使其补偿包更具竞争力。这种行动涉及员工的利益。此外，还建议采购商和赌博对环境保护计划的贡献增加。这样做可能会导致更稳定的供应链和强大的企业和品牌形象。例如，消费者可以更好地欣赏并感知宝洁品牌的可取性。
参考
- Carroll, a.b.， Brown, J.， Buchholtz, A.(2017)。商业与社会:道德、可持续性和利益相关者管理。圣智学习。
- Ditlev-Simonsen, C. D. & Wenstop, F.(2013)。利益相关者如何将利益相关者视为企业社会责任的激励者。社会责任杂志,9（1），137-147。
- Miles，M.P.，Munilla，L. S.，＆Darch，J.（2006）。战略对话与利益相关者在形成企业社会责任战略中的作用。商业道德学报,69.（2），195-205。
- Peloza，J.，＆Shang，J。（2011）。企业社会责任活动如何为利益相关者创造价值？系统审查。营销科学学院学报,39(1), 117 - 135。
- 大辛辛那提基金会 - 宝洁和赌博慈善捐赠。
- 宝洁公司-拨款申请指南-通过对非营利组织的投资承诺。
- 宝洁公司-投资于我们所服务的社区。
- 宝洁公司-宝洁基金选择当地社区基金会来管理其慈善事业。
- 宝洁公司，形式10-K。
