索尼公司的运营管理:10个决策,生产力

索尼公司运营管理,10个战略决策领域,生产力,电子和游戏业务案例研究分析
索尼Xperia Z3(白色)。索尼公司的运营管理有效地解决了10个战略决策领域的目标,以优化生产力。(照片:公共领域)

索尼公司在消费电子,游戏,娱乐和金融服务市场操作引导通过积极主动的生产率在运营管理(OM)的10个战略决策领域的方法。这10个战略决策涉及到关注业务经理的主要领域,以期确保精简业务的目的。索尼公司的运营管理是基于支持这些主要业务领域高效率屡试不爽的办法。作为全球市场的主要参与者,公司必须保持高生产率和运行性能。考虑到全球市场的活力,索尼必须保持在这10个战略决策领域灵活的运营管理实践。

对于运营管理(OM)的10个决定,索尼公司专注于高效率,同时将可持续发展的原则。这些可持续发展原则是中央索尼的战略组织改进。

索尼的运营管理,10个决策领域

1.商品和服务的设计。索尼认为它的产品是如何设计的最大的商业利益。在这一战略决策领域,业务经理的目标是降低成本,最大限度地提高质量,支持可持续运作,优化人力资源利用率。索尼地址通过不断改进方法,这些因素。这些方法的目的是优化生产力和生产效率方面的所有操作。此外,索尼公司的差异化战略的通用通过强调最佳的盈利能力一起,在产品设计可持续发展的原则经营管理方法应用。例如,该公司的PlayStation的迭代设计旨在利用先前设计的生产效率和市场成功。在这方面,索尼充分解决了运营管理的这一战略决策方面的目标。

2.质量管理。运营经理注重质量标准和要求在这一战略决策领域的目标。索尼公司的运营管理政策强调的实现和支持感动,这是“情感投入”或“功率刺激的情绪反应。”感动是一个关键因素凸显索尼公司的愿景声明和使命声明。这一因素确保了产品能够吸引顾客的注意力并满足他们的期望。例如,运营管理努力不断寻找新的解决方案来提高索尼的产品质量。这些努力支持较高的生产效率和实现感动相关的运营管理这一战略决策。

3.工艺和设计能力。生产过程中,相关的标准和资源分配的充分性是客观运营管理的这一战略决策。索尼公司通过可持续性,这也有助于精简业务,以满足有关业务运营对环境的影响市场的担忧解决了这一目标。例如,该公司的生产流程的可持续性有助于最小化基础上的资源需求和生产废料最小化运营成本。此外,索尼的运营经理申请的战略决策,以最大限度地提高生产设备的产能利用率,从而导致每设施生产率的最大化。

4.定位策略。在索尼,运营管理关注的是与客户、供应商和资源的距离。这一战略决策领域的目标是优化这种距离,使运营成本最小化,收入最大化。在这方面,索尼的营销组合涉及高流量地区商店,如商场和城市中心。营销组合的这部分有助于优化公司的分销和销售业务的效率。此外,索尼的电子商务网站添加到位置策略的有效性。例如,这些网站告知消费者商品和可在索尼商店服务。此外,该公司的业务经理通过保持相对于劳动力市场和供应商的最佳位置,生产设施。因此,运营管理的这一战略决策领域,索尼最大限度地减少中间设备,资源和市场整体的平均距离,以优化业务运营。

5.布局设计与策略。这个战略决策领域的目标是优化人力资源、材料和信息等资源的流动。为此,索尼公司的运营经理监控运营能力、资源和库存的需求。通过对布局设计和策略的年度审查来实现高效的资源流动。例如,索尼的运营管理部门会利用专家的意见和员工的反馈来决定当前与布局设计和策略相关的生产力问题。

6.工作设计和人力资源。公司在这一战略决策领域的目标是开发足够和高性能的人力资源,以支持业务运作和增长。运营经理使用索尼的组织结构促进人力资源发展。例如,公司结构定义了特定于公司主要业务领域的工作设计,例如消费电子业务和游戏业务。另一方面,索尼的组织文化促进高生产率和操作效率。举例来说,企业文化的可靠性,需要强调的工作设计,并且不断开发员工的知识和技能的人力资源计划。这个组织文化的全面支持包括在索尼公司的运营管理这一战略决策领域。

7.供应链管理。在这一战略决策领域,运营经理的目标是保持充足的供应,以支持目前的运营和业务的增长,尤其是在高增长的发展中市场(读:索尼PESTEL / PESTLE分析)。该公司满足了这一目标,通过自动化和供应商的包容性支持。自动化最大化索尼的供应链管理活动的效率。在另一方面,对于供应商的包容性支持,确保供应商的增长和运营充足与公司一起成长。例如,供应商与索尼的战略支持增长,其生产能力将继续以符合公司不断增长的供应需求。这些努力表明,索尼达到了超出其组织履行运营管理的这一战略决策方面的目标。

8.库存管理。运营经理就订购并持有到支持业务,同时考虑供应商的能力和客户满意度目标的战略决策。索尼公司的方法涉及集中库存管理系统,库存水平以及相关的操作要求使管理人员能够确定和更新数据。例如,作为公司的经营管理标准的一部分,库存管理人员必须定期检查和属于他们各自的设备或操作的区域更新数据。通过在运营管理的这一战略决策领域这样的方法,产生的实时索尼公司数据提供更优的库存和相关生产效率的变量。

9.调度。战略决策领域的管理目标是保持与资源和市场需求相匹配的运营时间表。索尼的运营经理使用自动化调度来实现高生产率。例如,该公司的管理系统提供关于运营需求变化的实时数据。索尼的管理人员利用这些数据对时间表进行适当调整。这个因素支持最佳的生产业务流程。索尼还通过部分自主的商业活动来解决市场变化的问题。例如,在运营管理的这个领域中,一些战略决策是在本地或区域级别做出的,而其他决策是在公司级别做出的。这种运营决策的部分分权,有助于索尼在应对市场变化时获得一定程度的灵活性。

10.维护。组织的可靠性和运行的稳定性是运营管理的这一战略决策方面的目标。索尼达到与可持续性组合的可靠性。可持续发展是公司的努力,以提高业务(读一个核心因素:索尼公司的企业社会责任与利益相关者)。可持续发展举措有助于提高公司运营和生产力的可靠性。例如,这种倡议需要最大限度地提高效率,例如尽量减少浪费。由此产生的效率使索尼公司在生产能力方面变得可靠。与此相关,公司运营经理通过对技术、人力等资源的定期维护评估来确保稳定性。相应的变化应用于索尼的运营管理活动在这个战略决策领域。

生产力在索尼公司

索尼采用不同的两套标准或生产力的措施,其业务领域。这些集合基于消费电子,游戏,娱乐和金融服务业务的不同需求。下面是一些索尼的运营经理用它来评估生产力的标准:

  1. 每天帐户处理(金融服务效率)
  2. 每天售出单位(索尼专卖店生产力)
  3. 每天处理的材料批(存货管理效率)
参考文献