西南航空的使命和愿景声明(分析)

西南航空公司企业愿景、企业使命、航空经营宗旨、战略管理案例分析
一架西南飞机在罗纳德·里根华盛顿国家机场滑行。西南航空公司的企业使命宣言和企业愿景宣言提出了在全球民航市场上领导地位的战略目标。(图片:公共领域)

西南航空有限责任公司为龙头的低价商用航空工业公司的位置是以下任务说明和愿景声明,旨在在全球产业的主导竞争力的结果。企业拥有扩张的历史,其中成本最小化是航空公司运行管理的一个核心因素。西南地区的企业使命表示在客户体验和关系方面的领导企业目标的战略目标,以及该公司的做法,以人力资源管理。这些因素都对公司的营销策略显著的影响,对于企业提出了自己的其他主要航空公司实际的选择如何。在另一方面,西南地区的企业愿景侧重于国际的领导,揭示战略规划业务的进一步拓展。愿景声明和使命声明是主要的指导原则是形状西南的战略发展和在全球商业航空市场寻找新的机会。

西南航空公司的企业愿景将公司的企业使命的战略目标应用于长期业务运营和战略管理。完成使命宣言和愿景宣言需要策略来克服其他主要航空公司的竞争影响,如美国航空公司、达美航空公司和联合航空公司。使命陈述和愿景陈述表明成功的竞争定位归因于业务优势和能力所显示的西南航空公司SWOT分析。低成本是支撑企业竞争优势的主要战略因素。

西南航空的使命宣言

关于其商业航空和相关服务的企业使命,西南航空声明:"西南航空公司的使命是致力于为客户提供最高质量的服务,提供一种温暖、友好、个人自豪感和公司精神“本公司的使命宣言反映了公司处理客户关系的方式,以及与其他航空公司相比的品牌形象。以下是西南航空公司使命宣言的要点:

  1. 最高质量的航空客户服务
  2. 员工的热情、友好、个人自豪感和公司精神

西南航空公司的使命宣言强调链接到员工的行为和企业形象的客户服务。第一点,包括优质的客户服务,表明了高标准,涉及到客户服务业务,如客户支持,并为商业航空市场营销传播公司的战略目标。因此,企业的使命陈述侧重于客户体验作为评价经营业绩,运营效率和策略,如在西南地区的营销组合或使用的4Ps战略的变量。该公司的使命宣言还强调期望的行为,为的是吸引乘客因素的重要性。考虑到这些因素,链接到人力资源管理,西南航空公司的组织文化是实现公司使命的主要决定因素。

西南航空公司的愿景陈述

西南航空公司的愿景是“成为世界上最受欢迎、飞行次数最多、利润最高的航空公司这一企业愿景陈述反映了公司全球运营的长期战略计划,并指导企业发展的战略决策,特别是在目前的主要市场美国之外。西南航空的愿景声明中有以下几点值得注意:

  1. 航空公司运营的全球规模
  2. 最佳商业航空品牌形象
  3. 乘客中人气最高
  4. 在航空业利润率最高

西南航空公司的企业愿景描绘了公司在全球的行业领导地位。术语,“世界”,表示该公司的计划,在国际上扩大其航线运营。为了实现构想声明表示了主导全球的竞争地位,西南航空公司的组织结构必须为扩大提供必要的灵活性。此外,公司的企业愿景声明中还包含了成为“最受喜爱”的战略目标,展示了打造世界最强民航品牌的企业计划。远景陈述表明,西南航空的行业领导地位是伴随着最高的知名度和最高的盈利目标而来的。这样的战略目标需要跨国扩张,考虑到该公司在很大程度上依赖于美国商用航空市场,这是一个业务增长机会。基于企业愿景陈述中的这些要点,西南航空竞争优势的通用战略和密集增长战略确定这种全球增长是如何实现的,包括新业务的战略,以及在当地和区域市场上与其他主要公司竞争的战略。

摘要和建议-西南航空公司的企业使命和企业愿景

企业使命陈述。西南航空的优先级客户服务的使命宣言,与相关公司的组织文化员工行为因素一起。企业的使命的目的是为最好的客户服务。实现这种领导的使命宣言强调,取决于竞争,这可以通过西南航空的五力分析来评估公司的战略,在全球航空业的影响这一长期目标。西南航空公司的经营管理策略决定了客户的满意度,考虑到经营效益和效率影响速度和方便客户的体验。基于编写业务使命陈述约定,因为它没有指定业务的性质的航空旅行服务提供商公司的企业使命是不能令人满意的。西南的使命不包括其他细节,比如活动或者接近,该公司使用或计划使用以达到为客户服务的质量上的行业地位。可增强使命陈述的其他信息包括客户类型,该公司的目标,如在某些类别的乘客。考虑到这些问题,建议美国西南航空公司通过包括这样的附加信息,以使表述更加具体的民用航空业务及相关的全球性战略目标,完善公司的使命宣言。

企业愿景声明. 西南航空明确了成为全球行业领导者的战略目标。例如,该公司的愿景声明指出,与联合航空和达美航空等主要航空公司相比,盈利能力最高。这种全球行业领导地位必须应对机遇和威胁,例如通过对西南航空公司(Southwest Airlines Co.)的PESTEL/PESTLE分析确定的机遇和威胁。考虑到西南航空公司的企业愿景,该公司需要竞争优势,以防其他航空公司在全球航空运输市场上利用同样的机会。此外,为了实现企业愿景宣言中“最受欢迎”的目标,西南航空公司的企业社会责任战略必须确保正面的品牌形象。根据撰写商业愿景声明的惯例,该公司的企业愿景令人满意,因为它包含了全球航空业中“最受喜爱”、“飞行次数最多”和“最赚钱”等具体的长期目标和标准。西南航空公司的企业愿景陈述足够详细,可以指导战略,激励员工使企业成为行业中最好的企业。然而,考虑到愿景声明中可能的改进,建议该公司增加其计划如何实现这种领导地位的详细信息,例如,可能通过尖端技术、业务流程变化以及与航空业相关的其他因素。

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  • 国际贸易局 - - 商务部美国能源部的旅行,旅游和酒店业在美国