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西南航空公司组织结构及其特点(分析)

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2010年旧金山国际机场的西南航空公司。西南航空公司公司的企业组织结构反映了一个组织设计，强调了对所有业务领域的强大管理控制。（照片：public domain）

西南航空公司(Southwest Airlines Co.)的组织结构促进了集中决策过程。作为国际运营的主要低成本运营商，该公司的组织设计代表了一种业务配置，使强大的公司总部能够控制所有的运营领域。在这个结构体系中，西南航空拥有一个严格的层次结构，以解决战略管理问题。公司架构有助于管理航空公司的资源，包括人力资源。在组织发展过程中，西南航空从德克萨斯州的一家本地航空公司发展到现在的一家国际低成本航空公司，在很大程度上保持了其组织设计和组织结构特点。很明显，该公司发现其公司结构理想地适用于其运输部门的业务。其盈利业绩和庞大的运营规模表明，西南航空得益于其组织结构的实施，以应对国际商用航空行业的业务需求和战略挑战。

企业优势，核心竞争力和竞争优势西南航空公司的SWOT分析部分是人力资源和公司组织结构的战略支持。在某种程度上，公司使用其公司结构作为管理业务的工具，同时对美国航空公司，三角洲航空公司和联合航空公司等公司竞争。结构特征还促进了战略规划和实施，以解决行业的趋势，例如通过西南航空公司有限公司/杵分析识别的人

Southwest的组织结构类型和特点

西南航空公司U形组织结构。由于使用业务功能作为资源和活动分组的基础，酉型或u型结构也被称为功能形式，例如本例中的财务和航空公司营销。这种公司结构是典型的企业寻求通过组织总部的高层战略管理对所有运营保持强有力的中央控制。西南航空公司公司结构的主要特点如下:

  1. 根据特定于商业航空的业务功能分组
  2. 集中的层次结构

基于业务功能的分组。在u型企业结构中，西南航空集团按业务职能划分业务活动和资源。例如，公司有一个负责财务的职能小组和另一个负责商业航空日常运营的职能小组。除了这些主要的基于功能的小组之外，西南航空的组织结构还包括向一个或多个主管报告的子小组。例如，每项地面作业、空中作业和维护作业的副总裁向执行副总裁汇报日常操作。公司结构的这一特点确保了西南航空保持有效的业务功能，并以一种战略上支持整个组织的方式安排。这种组织结构特点的一个影响是，每当发展新的产品/服务或业务领域时，例如在航空工业中建立新的国际航线或新的补充业务，就可能建立新的职能组。

集中层次结构。u型组织结构的一个主要特点是集中式的层次结构，这种集中式的层次结构定义了西南航空对资源和活动群体的系统或安排，以及它们之间的关系。例如，在组织总部，高级管理人员做出的决策将在整个商业航空运营过程中传递和执行。公司结构的传递和相应的权力线是垂直的(自上而下)，从西南航空的首席执行官，到日常运营中的普通员工。因此，航空公司的组织结构图代表首席执行官和其他高级管理人员在金字塔结构的顶部，底部的组代表一线员工。集中是实现的保证美国西南航空公司的企业愿景和使命声明就企业的行政控制和方向来说，走向战略目标和目标。这种组织结构特征可确保对所有航空公司运营进行集中控制。此外，这种类型的企业结构汇总支出并最大限度地减少冗余，从而有助于效果西南航空公司的通用战略和密集增长策略利用低成本作为渗透当前市场的主要基础。

Southwest公司结构的优势和缺点

好处。西南航空公司(Southwest Airlines Co.)组织结构的一个优势是公司高管对运营有很强的控制能力。控制是通过与航空公司业务的不同领域对应的层次结构和功能分组来实现的。西南航空的另一个结构性优势是，在业务功能和战略目标相似的基础上，通过活动和资源的聚合，将冗余最小化。尽量减少冗余使公司在航空运营中避免不必要的成本。

缺点。西南航空公司公司结构的一个缺点是组织灵活性有限，这在结构形式单一的传统业务中很典型。例如，组织结构具有强大的战略管理控制，但牺牲了灵活性，允许不同的组织区域或组成部分改变作战战术和战略，以适应他们在商业航空运营中面临的日常挑战。此外,西南航空公司的组织文化这意味着团队合作，在企业结构特征中没有强烈代表。这一缺点是值得注意的，基于公司的目的是提供热情和友好的氛围来吸引旅行者。

参考文献
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