IBM的组织文化和激进的思维

IBM企业文化特色的优势和劣势的信息技术企业文化案例研究,分析和建议
2011年,IBM在班加罗尔的办公大楼。国际商业机器公司(IBM)的组织文化具有促进信息技术行业最佳实践的特点。(照片:公共领域)

国际商业机器公司(IBM)将其组织文化与领导信息技术行业的商业目标结合起来。组织文化或企业文化定义了影响员工行为的哲学、原则和价值观。文化特征也影响人力资源支持,为企业的努力,以应对外部商业环境中的机会和威胁。以IBM为例,企业文化影响员工,并扩展到其他方面,如业务合作伙伴。作为主要技术公司在全球市场,该公司需要最大化其组织文化的好处,比如在使用文化属性的影响来激励员工,称为ibm,导致进一步的业务增长尽管挑战和问题,如竞争对手,这是可测的波特对IBM的五力分析。这种情况棚光对企业文化的作用,作为公司的长期成功的关键因素。

文化的特点是在IBM的管理显著的考虑,特别是由于其对人力资源的影响力,因此,整个企业的业绩。例如,组织文化影响蓝色巨人(IBM的绰号)的各个层面和领域的决策。该组织范围内的影响会提示该公司的管理人员,制定并实施考虑战略和政策对企业文化的影响。例如,组织文化的新战略在反馈系统中增强IBM的客户服务质量应用于工人参与改变的有效性的决定因素。以类似的方式,企业文化影响着人力资源向公司的努力在信息技术产业的贡献的领导。

IBM的企业文化类型及特点

IBM有一个认为组织文化。这种类型的组织文化是基于托马斯J.老沃森的努力,该公司整合,最初被称为计算 - 制表 - 记录公司(CTR),从四家公司合并而成。屈臣氏的目标是统一整个组织,并确保其长期的成功。他的努力创造了IBM的当前思考的企业文化奠定了基础。文化特征具有基于2003 ValuesJam,这是该公司通过公司员工的参与,建立键值的方式的结果已正式重新定义。目前,以下内容是最显着的IBM的企业文化:

  1. 激进的思想
  2. 竭诚为每一位客户的成功而努力
  3. 创新的事项
  4. 信任和在所有关系的个人责任

激进的想法。激进的想法是IBM公司的组织文化的最主要和最明显特征。这种文化特质继续通过其超过100年的信息技术行业运营的公司的发展产生重大影响。IBM管理者鼓励员工从事思想,具有潜在的破坏从经营传统方式的现状和偏离。通过这种方式,企业文化促进创造性和创新性的思维,导致技术上的突破。例如,基于激进的思维员工捐款,公司引进了IBM的System / 360,这是第一个易于升级计算机系统家族的客户,尤其是企业。这样的技术突破体现IBM的愿景和使命声明

竭诚为每一位客户的成功。组织文化的这一功能侧重于客户的需求,从而引导员工为企业的发展决策。在关系,IBM的目标是维持高品质的客户服务,解决信息技术业务的需求。这种文化特征表明客户关系决定企业成功的重要性。对客户的服务质量令人担忧的是在行业中的社会文化外部因素有关,如确定IBM的PESTEL / PESTLE分析。例如,客户更有可能发展的有利视角,响应公司的基础上,产品效能和服务质量。因此,IBM的企业文化的这种特性,支持客户忠诚度和市场的不断增长和稳定份额的业务目标。

创新对我们公司和世界都很重要。企业文化的这一特点的重点是解决通过产品开发,这是该公司的增长和竞争优势的战略密集(读一个市场的需求:IBM的通用战略和集约型增长战略)。为确保创新的问题,这种文化属性点以卓越为信息技术业务成功的关键因素。例如,优秀的计算机系统提供解决其业务问题方面长期受益于客户。因此,组织文化有利于公司的品牌,这是企业的强项之一的价值识别的IBM的SWOT分析

信任与责任的所有关系。这种文化特色促进信任,个人责任和尊重个人。这些因素影响,涉及IBM员工,业务伙伴,供应商和其他人的关系。通过组织文化的这一部分,该公司预计将带来的商业利益。例如,这样的信任和尊重,导致维系较高的员工士气,并与业务合作伙伴有力的联盟正相关关系。在这方面,IBM的企业文化有助于业务弹性,尽管挂在信息技术行业的竞争挑战。

IBM的组织文化:优势和劣势,建议

IBM的企业文化具有激励员工创造性的方法的问题和挑战的优势。这种创造性的基础上,激进的想法,是在信息技术行业的关键成功因素。IBM的企业文化的另一个优点是,它强调个人责任,这增加了在解决在业务的各个层面问题的组织能力。例如,在此基础上的文化特色,鼓励员工个人采取合理解决在工作中遇到的可解决的问题的责任。因此,IBM的企业文化促进企业成长。

对业务流程灵活性的支持有限的缺点是在IBM的企业文化相当可观。这个问题是基于该公司专注于创新和卓越。员工在自己的工作实际灵活性,但这种灵活性不一定直接转化为员工参与业务流程的灵活性。IBM的企业文化的另一个缺点是缺乏自我检查和在公司群体和部门自查自纠的正式支持。例如,该公司不提供部门或团队正式成立,体制和文化的支持,成为解决链接到信息技术产业面临的挑战失误更有效。下面的建议适用于努力提高IBM的企业文化:

  1. 推行文化特质,增加业务流程的灵活性。
  2. 集成的自我检查和自我纠正的信任和在所有关系的个人责任的文化特质。
参考文献