国际商业机器公司（IBM）将其组织文化与信息技术行业领导的业务目标对齐。组织文化或企业文化界定了影响员工行为的哲学，原则和价值观。文化特征也影响了人力资源支持，为公司努力应对外部商业环境中的机会和威胁。例如，在IBM的情况下，企业文化会影响员工，并延伸到其他缔约方，如商业伙伴。作为全球市场的主要技术公司，公司需要最大限度地提高其组织文化的好处，例如利用文化属性对促进工人的影响，致力于进一步的业务增长，尽管挑战和问题，如竞争性竞争，可确定搬运工的五分迫使IBM分析。这一情况说明了企业文化作为公司长期成功的关键因素的作用。
文化特征是IBM管理层的重大思考，特别是因为它们对人力资源的影响，因此，整个业务的表现。例如，组织文化影响大蓝（IBM昵称）的各级和地区的决策。该组织范围内的效果促使公司的经理在考虑到企业文化的影响，促进制定和实施战略和政策。例如，组织文化是对工人参与反馈系统的新战略的有效性的决定因素，这些反馈系统用于提高IBM客户服务质量的反馈系统。以类似的方式，企业文化影响人力资源对公司努力在信息技术行业领导地位的努力。
IBM的组织文化类型和特点
IBM有一个思想的组织文化。这种类型的组织文化是基于Thomas J. Watson Sr.对公司的整合的努力，该公司最初被称为计算-制表-记录公司(CTR)，由四个公司合并而成。沃森的目标是统一整个组织，并确保其长期成功。他的努力为IBM当前的企业思想文化奠定了基础。在2003年ValuesJam的结果基础上，公司正式重新定义了文化特征，ValuesJam是公司通过员工的参与来建立关键价值观的方式。目前，IBM的企业文化中最值得注意的是:
- 激进思维
- 竭诚为每个客户的成功
- 创新重要
- 在所有关系中信任和个人责任
激进的思想。激进思维是IBM组织文化的主要和最界限。这种文化特质继续作为公司在信息技术行业的100多年经营中发展的主要影响。IBM管理人员鼓励员工参与思考，这些思维有可能破坏现状并偏离业务中的传统方式。通过这种方式，企业文化促进了创造性和创新思维，导致技术突破。例如，根据激进思维员工的贡献，该公司介绍了IBM系统/ 360，这是一个易于升级的客户，尤其是企业的易于升级的计算系统系列。这种技术突破反映了IBM的愿景声明和使命宣言。
竭诚为每个客户的成功。这种组织文化的特点是以客户的需求为中心，引导员工做出业务发展的决策。与此相关，IBM的目标是维护高质量的客户服务，以满足信息技术业务的需求。这种文化特征表明了客户关系在决定企业成功的重要性。对客户服务质量的关注是一个与行业相关的社会文化外部因素IBM PESTEL/PESTLE分析。例如，客户更有可能根据产品有效性和服务质量来发展对公司的有利视角和对公司的反应。因此，IBM公司文化的这一特征支持客户忠诚度的业务目标以及市场增长和稳定的市场份额。
创新至关重要 - 为我们公司和世界。公司文化的这一特征的重点是通过产品开发来满足市场需求，这是公司增长和竞争优势的密集战略之一(阅读:IBM的通用战略和密集增长战略）。为确保创新事项，这一文化属性指出了卓越，作为信息技术业务的关键成功因素。例如，在解决业务问题方面，优秀的计算机系统为客户提供长期益处。因此，组织文化有助于公司品牌的价值，这是可识别的业务优势之一IBM的SWOT分析。
在所有关系中信任和个人责任。这种文化特征促进了信任、个人责任和对个人的尊重。这些因素影响涉及IBM员工、业务合作伙伴、供应商和其他人的关系。通过组织文化的这一元素，公司希望为业务带来利益。例如，这种信任和尊重导致积极的关系，支持员工士气和更强大的联盟与业务伙伴。在这方面，尽管面临着信息技术行业竞争带来的挑战，IBM的企业文化仍有助于提高业务弹性。
IBM的组织文化：优势和缺点，建议
IBM的组织文化具有激励员工创造性地解决问题和挑战的优势。这种基于激进思维的创造力是信息技术行业成功的关键因素。IBM企业文化的另一个优势是它强调个人责任，这提高了组织在解决业务各个层次问题方面的能力。例如，基于这种文化特征，鼓励员工个人承担责任，合理解决工作中遇到的可解决问题。因此，IBM的组织文化有助于业务增长。
在IBM的企业文化中，对业务流程灵活性支持有限的缺点是相当大的。这个问题是基于公司对创新和卓越的关注。员工在其工作中具有实际的灵活性，但这种灵活性不一定直接转化为涉及员工的业务流程的灵活性。IBM组织文化的另一个缺点是缺乏对公司团体和部门自我检查和自我纠正的正式支持。例如，该公司没有为部门或团队提供正式建立的制度和文化支持，以更有效地解决与信息技术行业挑战相关的错误。以下建议适用于改进IBM的企业文化:
- 实现提高业务流程灵活性的文化特征。
- 在所有关系中纳入信任和个人责任的文化特征中的自我检查和自我纠正。
参考
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