沃尔玛公司(前沃尔玛商店，Inc.)是一个有效的大规模人力资源管理的例子，考虑到该企业在全球有数百万名员工。在组织规模、商业价值和财务业绩方面，该公司是世界上最大的公司之一。公司确保其人力资源在满足业务需求和期望方面得到支持。沃尔玛考虑其活动，如内部组织流程，如何支持其人力资源。例如，该公司解决了其人力资源规划和工作设计，以及这些方面如何有助于员工的高绩效。人力资源经理也会考虑如何做沃尔玛的企业文化和组织结构，招聘和选择，保留和培训，绩效管理，薪酬和职业发展有助于公司员工的生产力。解决人力资源需求的有效性影响着公司的业绩和增长潜力。沃尔玛的战略必须支持其员工和相关管理实践的持续发展。
沃尔玛的人力资源经理优化业务和劳动力，有效地解决问题和批评。由于该公司在竞争环境中面临挑战(见沃尔玛的波特五力分析)，人力资源开发可以增加企业的弹性，特别是在支持增长对抗亚马逊(阅读:搬运工的五分武器分析Amazon.com Inc.）.在零售行业环境的变化中，减少流动率和提高员工士气等因素可以提高沃尔玛的业绩。
沃尔玛的人力资源规划
（主要文章：沃尔玛的HRM：人力资源规划，工作分析与设计沃尔玛的人力资源规划按照开发和应用的程序和解决方案进行分层。例如，人力资源规划发生在企业人力资源部门的最高管理层。然而，公司是一个大组织。每个商店都有自己的人员负责人力资源管理。因此，每个商店从公司的人力资源部门翻译一般的人力资源计划。各商店对公司的人力资源计划有不同的解释。这些变化表明，实际的人力资源规划发生在沃尔玛组织的不同层次。
在预测方面，Walmart使用特殊软件来自动化分析员工的变化的过程。例如，该公司从商店获取其员工或员工数据。这些数据被馈送到中央数据库，并组织和处理以揭示公司人力资源和相关业务需求的趋势。通过这个预测系统，沃尔玛预测了劳动力的未来变化，例如每季或每个地区的人力资源需求的变化。这种情况有助于公司在人力资源领域的灵活性。
与此相关，在解决员工的过剩或短缺，沃尔玛使用其信息系统来确定哪些领域或方面的组织将面临增加的人力资源需求，哪些领域将有过剩。公司的人力资源管理采用相应的计划来稳定员工。人力资源计划明确了需要的员工数量和增加招聘的建议时间表，以及零售业务相关领域的调整。通过这种方式，沃尔玛确保了充足的人力资源支持，尽管零售市场条件和相应的业务运作波动。
在平衡人力资源供应和人力资源需求方面，沃尔玛的目标是确保有足够的合格工人。这家公司有一个不断招聘和培训新员工的程序。这种连续性确保了空缺职位立即得到填补。不间断的招聘活动帮助沃尔玛进入劳动力市场，以保持足够的人力资源供应，以匹配其门店对员工需求的变化。
沃尔玛的工作分析和工作设计
（主要文章：沃尔玛的HRM：人力资源规划，工作分析与设计)沃尔玛在职业分析中使用匹配方法。这种方法包括对申请人、员工和主管进行访谈和调查，以确定问题和需求。沃尔玛的目标是将实际需求与可用的人力资源相结合，并确定两者之间可能存在的差距。另一方面，沃尔玛的工作描述是多样的。尽管如此，公司的人力资源管理开发的职位描述主要涉及销售活动，因为公司的大多数员工直接参与销售。因此，沃尔玛的工作描述包括销售人员、销售主管、销售经理和商店经理等。此外，沃尔玛的工作规范是多样的，但大多数规范要求销售和市场营销的知识和技能。
沃尔玛公司在这种情况下的一个建议是通过实施更多的沟通渠道来改善公司的工作分析和工作设计。员工可以通过这些渠道向经理反馈。这一变化将有利于公司的人力资源，通过提高员工士气，以及更准确的职业分析。这种更高的准确性可以提高人力资源管理决策和相关业务战略的结果。
沃尔玛的招聘战略
（主要文章：沃尔玛的人力资源管理:招聘，选择，员工保留)沃尔玛的招聘策略使用不同的新员工来源。考虑到公司的大型组织规模和多样化的劳动力，招聘方面的公司的人力资源管理有一个分散的系统，使用当地信息作为基础的招聘过程。相对而言，工人的实际来源通常是公司门店运营的地方。沃尔玛的招聘策略包括在线招聘、地方直接招聘和通过学术机构招聘。招聘策略中的这些人力资源管理方法确保了申请者的多样性。例如，通过在线方式，该公司可以联系到不在沃尔玛商店附近的求职者。推荐帮助公司通过可靠的推荐人获得合格的申请人。
建议沃尔玛通过全球人力资源竞争力的新策略来改善其招聘流程。该公司的员工在本地竞争。本建议对国际竞争力应允许该公司应对全球商业环境的变化。由于沃尔玛是跨国公司，全球竞争力至关重要。重点必须包括多样性和员工处理客户多样化的能力。
选择：Walmart在选择过程中的步骤
（主要文章：沃尔玛的人力资源管理:招聘，选择，员工保留)沃尔玛的选拔过程是以申请人处理销售事务和人力资源管理的能力为基础的。但是，以下流程适合于零售业务的情况:
- 背景调查。这包括教育背景和工作经验。这一步骤确定了申请人满足工作需求的潜力。申请人必须拥有实现预期工作成果的品质。
- 知识、技能、能力评价。根据沃尔玛的标准，申请人的知识、技能和能力必须能够胜任该职位。
- 人与组织匹配的评估。员工必须适应公司的组织环境。为了长期的职业发展，申请人的价值观必须与公司的价值观相匹配。目标是使员工和组织保持一致。
- 评估申请人在公司工作的意愿。在其他考虑因素中，申请人必须有足够的灵活性，为公司的组织灵活性做出贡献。
上面概述的选择过程步骤是全球零售业务的基础。沃尔玛的人力资源经理修改了这些步骤，以适应特定的操作领域。例如，根据某些地点的特定商店的条件，应用了一些标准的变化。战略目标是通过将公司措施与各个零售商店的管理措施相结合来保持沃尔玛的灵活性。
沃尔玛的员工保留策略
（主要文章：沃尔玛的人力资源管理:招聘，选择，员工保留沃尔玛最大限度地留住员工，以减少因人员流动而造成的财务损失。考虑到用于招聘、选拔和培训的人力资源支出，更高的离职率导致更高的财务损失。沃尔玛的员工保留是通过多种方法的结合来实现的。以下是适用的员工保留策略:
- 基于员工表现的认可
- 基于员工的地位或职位的福利
- 基于员工的地位或职位的激励
Walmart Inc.的员工培训
（主要文章：沃尔玛的人力资源管理:培训，绩效管理)在这个领域，沃尔玛使用需求分析来确定工作如何适合员工，以及这些工作如何适合商业环境。例如，需求分析被用来确定如何满足工人的需求。该公司的人力资源经理也使用需求分析来检查员工是否满足业务需求。商店经理进行需求分析。调查结果会传递到公司总部的人力资源部门，公司经理在那里决定劳动力所需的变化和战略。沃尔玛的需求分析至少会揭示以下信息:
- 在所有地点（商店和其他设施）中需要多元化的人力资源
- 需要更精通技术的劳动力
在这方面，技术知识和技能包括在公司的培训员工方案设计中。这种设计通常侧重于销售人员的性能。包括在线交付培训计划。然而，该公司的人力资源管理人员更喜欢传统的面对面培训计划，以确保沃尔玛商店的服务质量。在另一方面，在评估的培训方案的有效性，公司的人力资源经理使用来自对销售业绩的主管和员工的销售业绩为准则，以及反馈。客户反馈进一步添加了公司经理用于评估员工培训计划成功的信息。
沃尔玛的绩效管理
（主要文章：沃尔玛的人力资源管理:培训，绩效管理沃尔玛的绩效管理包括绩效考核体系。这个系统提供反馈给员工他们的表现水平。该公司还向员工提供如何提高业绩的反馈。此外，该公司还使用人力资源管理软件来分析个人和团队的绩效水平。在这个业务分析案例中，一个适用的建议是使用微量身定制的评估系统。这样的系统允许根据被评估的员工进行变动。这些活动的目的是使沃尔玛的人力资源管理微调工作职责，规范，目标和目标。公司的职业发展规划也是基于绩效计划的。
沃尔玛的企业目标通过销售业绩与绩效管理实践，标准和措施相关联。该公司主要关注最大化销售收入。通过其绩效管理活动，本公司的人力资源管理可确保通过员工生产力，特别是销售人员生产力对销售业绩的支持。沃尔玛用于绩效访谈，以提供更多信息供应。这些访谈是进行的，以便定期监测员工的进步。面试还允许该公司获得员工的反馈。
测量和标准是用来评估公司的人力资源表现是否令人满意。对于每一项业绩衡量，公司都有一套标准。不同的人力资源标准用于不同的业务领域。以下业绩指标适用于沃尔玛的情况:
- 过程的有效性
- 过程效率
- 客户服务质量
- 供应链活动的及时性
- 销售人员的生产力
沃尔玛遇到了绩效问题，比如员工士气低下和工作拖拉。这些人力资源问题降低了公司的财务业绩。沃尔玛可以通过工作轮换和灵活性、激励和对员工成就的认可等方法来解决员工士气低落的问题。公司可以通过激励策略和新政策来解决迟到问题，比如规定每个工作日的迟到天数上限。
沃尔玛职业发展
（主要文章：沃尔玛的人力资源管理:薪酬，职业发展)在解决职业发展问题时，沃尔玛的人力资源管理利用定期进行的培训项目来增加知识、技能和能力。培训为员工提供了提高零售业务特定技能的机会。此外，公司还支持员工参加组织外的研讨会和其他项目。
沃尔玛通过个人-组织匹配分析来匹配个人和组织的需求。个人与组织的契合确保每个员工都符合组织的需求、要求和期望。这种契合也确保了员工对组织的满意。人-组织匹配在人力资源管理中很重要，因为它有助于公司将招聘、选择和培训不适合公司的工人的费用降至最低。更高的个人-组织匹配度会导致更低的流动率。
沃尔玛通过多种方式评估员工的潜力。以下HR活动适用于这种情况:
- 评估与组织的标准相匹配
- 来自经理、主管和同事的反馈
- 基于记录的生产力
- 个人工作经历
- 个人访谈结果
职业机会和要求通过沃尔玛内部业务流程、职位和扩张计划确定。公司的发展创造了更多的职业机会。此外，任何在公司谋求职业的人都必须满足公司的职位和业务流程。另一方面，沃尔玛的职业发展计划是通过参与门店人力资源管理的人员制定的。例如，经理和主管实施人力资源计划，并调整他们以适应个别商店的独特条件。
沃尔玛的薪酬策略
（主要文章：沃尔玛的人力资源管理:薪酬，职业发展）沃尔玛的薪酬策略涉及分层的方法。支付基于合作结构的工作水平。赔偿也部分基于工人的表现。这种组合涉及与公司中不同工作职位相对应的薪水和水平。沃尔玛激励计划的成功很高。销售业绩是业务的核心考虑因素。这些激励计划的重点是销售生产力和表现。因此，通过这些激励计划，人力资源管理直接解决了这种重点。这些计划为公司的业务绩效创造了重大推动力。
沃尔玛的激励性薪酬主要针对管理者。公司可以通过更加公平地强调对经理、主管和普通员工的激励来改善这种不平衡。一个适用的建议是使用一个激励计划，给低级别员工更好的激励。沃尔玛的人力资源管理可以增加对销售人员的激励，而不是集中于主管和经理，他们是零售业务的底线和基础。
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